REPUTACIÓN ONLINE Y EL PRESTIGIO DE LA MARCA
Multiplica el valor de tu marca a través de una Estrategia Digital Avanzada
LA REPUTACIÓN ONLINE ESTÁ DIRECTAMENTE RELACIONADA CON LA FIDELIZACIÓN
Cada vez más, los usuarios realizan investigaciones online previas a la decisión de la compra. Si hay opiniones negativas sobre nuestra marca o no está bien valorada, es probable que el usuario se decida por otra opción. Los usuarios buscan y se fían de comentarios de personas reales, que les cuenten su propia experiencia: cuantas mejores opiniones tengamos, más confiarán los usuarios en la marca.
LA REPUTACIÓN ONLINE ESTÁ DIRECTAMENTE RELACIONADA CON LA FIDELIZACIÓN
Cada vez más, los usuarios realizan investigaciones online previas a la decisión de la compra. Si hay opiniones negativas sobre nuestra marca o no está bien valorada, es probable que el usuario se decida por otra opción. Los usuarios buscan y se fían de comentarios de personas reales, que les cuenten su propia experiencia: cuantas mejores opiniones tengamos, más confiarán los usuarios en la marca.
Contenidos
01
Reputación de marca y escucha activa
Para construir y mantener una reputación online es necesario saber cuáles son las actuaciones que nos ayudarán a gestionar una crisis de marca y entender las claves para crear una marca consolidada.
02
CRM
El CRM es una pieza clave, para el crecimiento y la transformación digital de la empresa. Gestionar a los clientes mediante técnicas CRM nos ayudará a construir relaciones duraderas con los mismos
03
Identidad digital
Para que una marca pueda ser coherente y relevante en sus estrategias, estableciendo así relaciones entre personas, debe tener una personalidad propia.
04
Social Media Strategy
Todo plan de social media debe ir más allá de las ventas. Plantear objetivos que fomenten la relación con los clientes o la reputación de la marca en Internet hará a nuestra marca más humana y transparente.
05
Posicionamiento web
Para alcanzar una gran visibilidad en internet necesitamos un conjunto de técnicas de posicionamiento web que promoverán el aumento del tráfico de visitas.
06
Inbound Marketing
A través de contenidos útiles, podemos resolver las dudas o problemas de nuestros clientes. El Inbound Marketing supone una mejor forma de comercializar, y con la que podremos crecer a largo plazo.
07
Buyer persona
Individualizar a un sujeto ficticio con nombre, intereses y debilidades propias, será de gran ayuda a la hora de sintetizar las características de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestro producto.
08
Blog
El blog es una plataforma que nos permite potenciar los objetivos de una estrategia de comunicación online y SEO. Podrás posicionarte tanto a nivel personal como de empresa.
09
Marketing de contenidos
La creación de contenidos útiles y de calidad en las plataformas sociales es la estrategia utilizada por las marcas para demostrar que es experta en lo que ofrece, creando un vínculo con los usuarios.
10
Mensajes virales
No es fácil crear campañas virales, pero si encontramos mensajes que apelen a las emociones de las personas, podemos conseguir que gracias al interés de los usuarios el contenido se expanda más allá de las plataformas establecidas.
11
Analítica web
La analítica web no solo recopila datos de uso sumamente valiosos de nuestra página web, también analiza y explica esa información, es decir, transforma los datos en información.
12
Branding
Las estrategias de branding te ayudarán a crear una marca definida y reconocida por el gran público y a diferenciarte del resto de marcas, mejorando la relación con la audiencia y haciendo más fructíferas las estrategias de precios.
