ADGD237PO

Resolución de conflictos con clientes

10 HORAS |

Especialidades formativas del SEPE

Disponible

Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.

Más información

sobre licencias y conectores SCORM

Disponible

Curso ADGD237PO Resolución de conflictos con clientes

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE

Formato: Curso SCORM en formato licencia

Título: Resolución de conflictos con clientes

Código: ADGD237PO

Duración: 10 horas

Familia profesional: Administración y gestión

Convocatoria: Convocatoria Estatal Formación Ocupados

Disponibilidad: Disponible

¿Cómo son los cursos de Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en scorm más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

¿Cómo funciona nuestro catálogo?

Los catálogos de Smartmind recogen contenidos digitales para empresas basados en un enfoque audiovisual avanzado gracias a los desarrollos de nuestra productora de vídeo y la creatividad de nuestros diseñadores. Además cuentan con un código de colores para identificar su disponibilidad y la actualización de los contenidos. Descubre alguna de estas etiquetas:

Previsto

Contenidos que se encuentra en la lista de espera de producciones de Smartmind y su ejecución depende de las peticiones de los clientes.

Disponible

Formación disponible de forma inmediata en nuestros catálogos. Eso sí, se diferencian entre contenidos actuales y anteriores a 2021.

En producción

El departamento de Producto se encuentra elaborando el contenido. Puede incorporarse la fecha de disponibilidad.

Más cursos de la familia profesional Administración y gestión

Contamos con más de 200 cursos de la familia profesional Administración y Gestión. Todos ellos cuentan con los requisitos establecidos por el SEPE.

Todo lo que debes saber de los contenidos Smartmind

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