ADGG017PO

Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación

50 HORAS |

Especialidades formativas del sepe

Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

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Contenidos del curso

CURSO ADGG017PO Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación

1. Modelos comerciales para la nueva era.

1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes. 1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.

2. Crm.

3. Business intelligence.

4. La ubicuidad.

4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.

5. Soporte y mantenimiento.

6. Escucha activa: redes sociales.

Cursos Smartmind

¿Cómo son los cursos Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

Más cursos de especialidades formativas

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CTRC0001

Resolución de conflictos

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