30 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Formulación de frases básicas.
2. Frases positivas.
3. Frases negativas.
4. Frases interrogativas.
5. Frases comparativas y superlativas
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollo de habilidades de comunicación para la atención a la clientela.
Desarrollo de habilidades de relación interpersonal para la confianza con la clientela.
Predisposición por mejorar la competencia lingüística en lengua inglesa.
Actitud de seguridad ante la comunicación con la clientela en lengua inglesa.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua inglesa.
2. Orientación al cliente.
3. Asesoramiento.
4. Objeciones.
5. Negociación de la venta.
6. Consolidación de la venta.
7. Cierre de la venta.
8. Quejas y reclamaciones.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollo de las habilidades comerciales y de negociación para potenciar las ventas.
Predisposición por mejorar la competencia lingüística en lengua inglesa.
Actitud de seguridad ante la comunicación con la clientela en lengua inglesa.
Demo
Marketing
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
¿Cómo son los cursos Smartmind?
Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?
Cursos del Plan de Referencia que cumplen con los requisitos del SEPE y cuentan con el sello de diseño y calidad de Smartmind. Colaboramos con las más importantes empresas de formación en la selección de los mejores y más actuales para conseguir los mejores resultados.
¿Cómo funciona el
Catálogo?
¿Cómo funciona el
Catálogo?
Contenidos que se encuentra en la lista de espera de producciones de Smartmind y su ejecución depende de las peticiones de los clientes.
Formación disponible de forma inmediata en nuestros catálogos. Eso sí, se diferencian entre contenidos actuales y anteriores a 2021.
Formación no disponible por diferentes motivos: no recomentado o descatalogado
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
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