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Contenidos
Objetivo. Analizar los conceptos de salud mental y bienestar emocional, y ser consciente de su importancia en el ejercicio profesional sanitario. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Identificación del los conceptos de salud mental y bienestar.
Salud mental y bienestar.
Análisis epidemiológico.
Detección de focos de riesgo.
Descripción de la salud mental en el ámbito laboral.
Salud mental en el trabajo.
Repercusiones en el lugar de trabajo.
Prevención de la salud mental.
Explicación de la importancia de la formación del personal sanitario.
Necesidad de formar al personal sanitario en salud mental.
Objetivos.
Recomendaciones para la formación.
Explicación de la prevención de riesgos y calidad de vida.
Calidad de vida.
Salud física y mental.
Reducir y gestionar el estrés.
Riesgos psicosociales.
Objetivo. Aplicar técnicas y habilidades de comunicación, gestión emocional y resolución de conflictos para un ejercicio profesional sanitario saludable y de calidad. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Identificación de técnicas de comunicación eficaz.
Descripción de la interacción medico-enfermera-paciente.
Factores facilitadores en la comunicación.
Barreras en la comunicación.
Escucha activa.
Adecuación de la comunicación con el paciente.
Prácticas seguras de comunicación.
Desempeño buenas prácticas.
Descripción de técnicas de gestión emocional.
Técnicas de autoconocimiento.
Técnicas de autorregulación emocional.
Técnicas de escucha activa, empatía y asertividad.
Identificación de técnicas de programación neurolingüística.
Sincronizar con el interlocutor.
Conducir la comunicación.
Habilidades de comunicación verbal, no verbal y paraverbal.
Explicación de técnicas para la gestión de conflictos.
Componentes del conflicto.
Tipología de los conflictos.
Ciclos del conflicto.
Conflicto y violencia.
Recursos para comunicar empáticamente.
Comunicación analógica.
Estilos de interacción
Técnicas asertivas de comunicación.
Críticas.
Solicitar cambios de conducta.
Objetivo. Analizar las relaciones interpersonales que se generan en el entorno laboral sanitario, así como desarrollar habilidades para una gestión saludable de las mismas. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Análisis de la relación con el paciente.
Características de los pacientes.
Entrevista.
Comunicación con el paciente.
Gestión de las reacciones del paciente.
Análisis de las relaciones con profesionales.
Amabilidad y simpatía.
Interés y eficacia en el trabajo.
Facilitar información.
Análisis de las relaciones con el equipo de trabajo.
Equipo de trabajo.
Reunión del equipo de trabajo.
Comunicación en el equipo de trabajo.
