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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
CONOCIMIENTO/CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
1. Identificación del los conceptos de salud mental y bienestar.
Salud mental y bienestar.
Análisis epidemiológico.
Detección de focos de riesgo.
2. Descripción de la salud mental en el ámbito laboral.
Salud mental en el trabajo.
Repercusiones en el lugar de trabajo.
Prevención de la salud mental.
3. Explicación de la importancia de la formación del personal sanitario.
Necesidad de formar al personal sanitario en salud mental.
Objetivos.
Recomendaciones para la formación.
4. Explicación de la prevención de riesgos y calidad de vida.
Calidad de vida.
Salud física y mental.
Reducir y gestionar el estrés.
Riesgos psicosociales.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Asimilación de la importancia de la salud mental en el ámbito laboral.
Actitud positiva hacia la prevención de la salud mental en el puesto de trabajo.
Consciencia de la necesidad de formación para el desarrollo de habilidades personales que permitan una gestión saludable de las situaciones en el ámbito laboral.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
CONOCIMIENTO/CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
1. Identificación de técnicas de comunicación eficaz.
Descripción de la interacción medico-enfermera-paciente.
Factores facilitadores en la comunicación.
Barreras en la comunicación.
Escucha activa.
Adecuación de la comunicación con el paciente.
Prácticas seguras de comunicación.
Desempeño buenas prácticas.
2. Descripción de técnicas de gestión emocional.
Técnicas de autoconocimiento.
Técnicas de autorregulación emocional.
Técnicas de escucha activa, empatía y asertividad.
3. Identificación de técnicas de programación neurolingüística.
Sincronizar con el interlocutor.
Conducir la comunicación.
Habilidades de comunicación verbal, no verbal y paraverbal.
4. Explicación de técnicas para la gestión de conflictos.
Componentes del conflicto.
Tipología de los conflictos.
Ciclos del conflicto.
Conflicto y violencia.
Recursos para comunicar empáticamente.
Comunicación analógica.
Estilos de interacción
Técnicas asertivas de comunicación.
Críticas.
Solicitar cambios de conducta.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Consciencia de la importancia de las habilidades de comunicación, inteligencia emocional y resolución de conflictos para establecer relaciones saludables en el entorno laboral.
Desarrollo de habilidades de escucha activa para lograr una correcta comunicación con los pacientes.
Autocrítica para valorar el propio estilo de comunicación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
CONOCIMIENTO/CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
1. Análisis de la relación con el paciente.
Características de los pacientes.
Entrevista.
Comunicación con el paciente.
Gestión de las reacciones del paciente.
2. Análisis de las relaciones con profesionales.
Amabilidad y simpatía.
Interés y eficacia en el trabajo.
Facilitar información.
3. Análisis de las relaciones con el equipo de trabajo.
Equipo de trabajo.
Reunión del equipo de trabajo.
Comunicación en el equipo de trabajo.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Consciencia de la diversidad de interacciones interpersonales que se producen en el entorno de trabajo.
Respeto por las relaciones que se establecen con las diferentes personas en el ámbito laboral.
Asimilación de la importancia de la comunicación como una herramienta de relación eficaz con los demás.
Demo
Bienestar
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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