ADGG035PO

1. Introducción y conceptos generales.

1.1. Introducción y conceptos básicos.

1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.

1.3. Configuración y uso del Navegador.

1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación.

1.5. El correo electrónico.

1.6. Utilización del correo electrónico.

1.7. Herramientas que utilizan el correo electrónico.

1.8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.

2. Comercio electrónico.

2.1. Conceptos básicos de comercio electrónico - Introducción al comercio electrónico. - Clasificación del comercio electrónico. - Tipos de negocio.

2.2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico. - La comunicación comercial. - La contratación en Internet. - El comercio electrónico seguro. - La responsabilidad. - Los usos en Internet. - Propiedad intelectual.

3. Marketing e internet.

3.1. Conceptos básicos de marketing. - Marketing: concepto y evolución. - Elementos de mercado. - Variables del marketing. - Plan de marketing.

3.2. Marketing en Internet. - Plan de marketing digital. - Producto. - Precio. - Distribución.

3.3. Promoción y herramientas promocionales en Internet. - Campaña de e-mail. - Banner. - Anuncios clasificados. - Programas de asociados. - Buscadores. - Autorrespondedores. - Grupos de News. - Boletín-E. - Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).

4. La web.

4.1. Diseño de una web comercial efectiva. - Introducción. - Influencia del contenido en el diseño. - Estilo narrativo. - Tiempo de carga.

4.2. Gestión y administración de la web. - Dominio. - Hospedaje. - Herramientas de gestión y administración.

4.3. Seguridad en Internet. - Peligros y protección. - Certificados digitales. - Sistemas de pago con tarjeta de crédito. - Otros sistemas de pago electrónicos. - Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.