Política de calidad y medioambiente
La Dirección General de SMARTMIND, S. L. se marca como objetivo clave liderar el ámbito de la consultoría de formación, educación e investigación a través de la gestión de alianzas, y una decidida estrategia de desarrollo, expansión geográfica e inversión en personas cualificadas, implicadas y creativas que nos permitan anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y colaboradores, garantizando el mayor nivel de competitividad, una gestión transparente, ágil y eficiente. Como empresas dedicadas a la formación, tenemos un firme compromiso de calidad con nuestros clientes y los alumnos que acceden a nuestros contenidos formativos.
Además, la Dirección General asume el compromiso para la protección del Medio Ambiente, incluida la prevención de la contaminación estableciendo como premisa que el mejor residuo es aquel que no se genera, evitando la generación de residuos y minimizando el impacto que estos puedan ocasionar en el medio ambiente, integrando en su sistema de gestión, la gestión medio ambiental.
Las líneas generales de actuación son:
- Enfoque al Cliente. La gestión de la calidad está centrada en cumplir los requisitos del cliente, así como de los alumnos, y esforzarse en sobrepasar sus expectativas.
- Liderazgo. Los líderes de las organizaciones establecen la unidad de propósito y la dirección, y crean condiciones para que el resto de las personas se impliquen en la consecución de los objetivos de la calidad de la organización.
- Participación del personal. Un aspecto muy importante para cualquier organización es que todas las personas que la componen sean competentes y estén facultadas e implicadas en entregar valor.
- Enfoque basado en procesos. El hecho de entender y gestionar las actividades como procesos interrelacionados que conforman un sistema coherente, hace que se obtengan resultados afines y previsibles de una forma más eficaz y eficiente actuando de forma permanente sobre riesgos presentes y futuros a través de los planes de mejora en los procesos.
- Mejora. Paraque una organización alcance el éxito, se debe poner especial énfasis y centrar sus esfuerzos en la mejora.
- Toma de decisiones basada en la evidencia. Las decisiones que se toman fundamentadas en el análisis y evaluación de datos e información, tienen una mayor probabilidad de producir resultados esperados y deseados.
- Gestión de las relaciones. La gestión de las relaciones con las partes interesadas, como por ejemplo con los proveedores, logran el éxito sostenido de la organización.
- Implantar en el desarrollo de sus servicios y productos prácticas respetuosas con el Medio Ambiente.
- Establecer una gestión ambiental respetuosa en todas las etapas del proceso.
- Integrar el pensamiento basado en riesgos para determinar factores que podrían causar desviaciones en sus procesos y su sistema de gestión sobre los resultados planificados.
- Asumir los compromisos de mejora continua y protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, realizando sus actividades de manera que se minimicen los impactos Ambientales y estableciendo objetivos que lo garanticen.
- Asignar los recursos necesarios para la consecución de los objetivos de Gestión Ambiental definidos por la organización.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente y vinculante de carácter Ambiental y de otros requisitos no legales a los que la organización le sea de aplicación.
SMARTMIND, S. L. pone la presente Política a disposición de las partes interesadas que así lo deseen, con el fin de dar a conocer a éstas los principios en los que nos basamos.
