Técnicas de resolución de conflictos a través de canal telefónico

Catálogo elearning

Disponible

Con el curso aprenderás a identificar situaciones de conflicto, afrontar de manera correcta los conflictos con clientes y conocer y aplicar las técnicas y habilidades necesarias para atender quejas y reclamaciones.
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Disponible

Curso Técnicas de resolución de conflictos a través de canal telefónico

Tipo de acción formativa: Catálogo elearning

Formato: Curso SCORM en formato licencia

Título: Técnicas de resolución de conflictos a través de canal telefónico

Disponibilidad: Disponible

Temática: Ventas y clientes

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