Técnicas de resolución de conflictos a través de canal telefónico
10 HORAS |
Catálogo elearning
Disponible
Con el curso aprenderás a identificar situaciones de conflicto, afrontar de manera correcta los conflictos con clientes y conocer y aplicar las técnicas y habilidades necesarias para atender quejas y reclamaciones.
Más información
sobre licencias y conectores SCORM

Disponible
