SSCG16

Atención integral y centrada en la persona para profesionales de centros de servicios sociales

140 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

Aplicar el modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona (AICP) en los centros de atención a personas en situación de dependencia, discapacidad, exclusión social o enfermedad mental.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO SSCG16 Atención integral y centrada en la persona para profesionales de centros de servicios sociales

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Identificación de los modelos y tendencias internacionales de atención referentes del modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona.

Modelo de calidad de vida de Schalock y Verdugo

Modelo de envejecimiento activo

Modelo social de la discapacidad

Enfoque de las capacidades

Atención integral e integrada

Atención centrada en la persona (ACP)

Planes y proyectos de Atención integrada Social y Sanitaria

Planes estratégicos de Inclusión

Acompañamiento social

Medidas de éxito en la inclusión social (housing first y otras)

Ciudades y pueblos amigables con las personas que precisan cuidados de larga duración (CLD)

2. Reconocimiento de los principios fundamentales del modelo AICP

Enfoque de derechos humanos

Principios que rigen el modelo AICP

Criterios técnicos y metodológicos que hacen posible su cumplimiento

Conceptualización del modelo.

3. Comprensión de los principios de la Bioética.

Bioética y otros principios éticos para la AICP.

4. Conocimiento del marco legislativo vinculado al modelo AICP

Propuestas y consensos internacionales vinculados al modelo de AICP

Normas estatales y autonómicas que sustentan el modelo AICP

Ley 8/2021, de 2 de junio, que reforma la legislación civil y procesal para el apoyo a las personas con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica.

5. Evolución y tendencias de cambio en la atención domiciliaria.

Modelos innovadores de atención domiciliaria: Las Superilles sociales de Barcelona.

6. Identificación de diferentes tipos de alojamientos

Alojamientos para las personas en situación de dependencia, discapacidad, exclusión social o enfermedad mental.

Nuevos modelos de alojamiento para personas en situación de dependencia.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Valoración de la importancia del conocimiento del modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona, así como hacia los derechos y principios en que se basa.

Concienciación de la necesidad de la aplicación de dichos derechos y principios entre las funciones que pueden desarrollar los profesionales.

Interés por implementar el modelo AICP y crear las condiciones necesarias para mejorar todos los ámbitos de la calidad de vida y el bienestar de la persona.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Conocimiento y reconocimiento de la persona como ser único y valioso.

Dignidad de la persona, el derecho fundamental de la AICP.

Singularidad de la persona. Punto de partida.

2. Especificaciones para la Valoración Integral de la persona incluyendo la Calidad de vida.

Historia de vida y otros instrumentos de atención personalizada.

Características personales y de su entorno.

Fortalezas y capacidades, elecciones, gustos y preferencias.

Relaciones con la familia y apoyo a la buena convivencia.

Adaptación permanente de la atención y los apoyos a las circunstancias del proceso de la persona.

Acompañamiento social a la persona en riesgo de exclusión social.

3. Caracterización de la comunicación en la relación de atención y apoyo a la persona en los centros.

Información comprensible, inclusiva y accesible.

Escucha activa y empatía.

Confianza y respeto.

Cultura de la confidencialidad.

Autoestima y empoderamiento.

Pautas de comunicación verbal y no verbal.

4. Especificaciones en la atención a personas con deterioro cognitivo o demencia.

Atención no farmacológica y afrontamiento de conductas problemáticas.

Modelo enriquecido de demencia.

Técnicas de observación para interpretar conductas.

Autonomía como capacidad y como derecho.

Estrategias para ayudar o representar a la persona en sus decisiones.

Grupos de apoyo.

Cooperación de la familia y grupo de apoyo o consenso.

5. Optimización de la autonomía, la independencia y resto de los derechos de la persona.

Participación de la persona en la elaboración, seguimiento y evaluación de su Plan y asunción de responsabilidades en su cumplimiento.

Conciliación de la seguridad, la autonomía y el bienestar

Supresión de las medidas restrictivas y sujeciones

Actividades significativas y con sentido para la persona.

6. Reconocimiento de las garantías para el ejercicio de derechos y deberes de las personas que viven en los centros.

Situaciones en que se vulneran los derechos y en las que los derechos no se exigen.

Actuaciones y medidas para promover el ejercicio de esos derechos en los centros.

Prestación de asistencia sanitaria desde los Servicios de Salud a las personas que viven en centros, sin discriminaciones. Alianzas con los Servicios Sanitarios.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Sensibilización por el reconocimiento de la dignidad y la singularidad de la persona.

Demostración de aptitudes para la observación, la escucha y la empatía con las personas que viven en los centros.

Interés porque la persona muestre sus gustos y preferencia, estimulando la capacidad de autogobierno.

Identificación y corrección de acciones y actitudes que vulneren los derechos de las personas, con especial referencia al derecho de autonomía.

Uso de habilidades y recursos para comunicarse de manera verbal y no verbal con personas con deterioro cognitivo grave o demencia avanzada de forma respetuosa y accesible.

Interés por consensuar siempre con la persona su PAyPV y para la elección y desarrollo de actividades con significado y sentido para ella.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Tipificación de los cambios para ganar en Calidad de vida de la persona.

Liderazgo.

Cambio cultural y organizativo (Misión, visión y valores de la AICP)

El clima laboral y el grado de estrés.

Evaluación de la Calidad de vida de la persona y del impacto de las actuaciones de los cambios.

Participación en la planificación e implementación de los cambios.

Gestión de la información para prevenir resistencias a los cambios.

2. Diferenciación de los roles de la práctica profesional en los centros de servicios sociales.

Nuevos roles profesionales y organización de los equipos para nuevas praxis y actuaciones.

Rol del profesional de referencia. Competencias y nuevas funciones

Polivalencia de los profesionales.

Alianzas para la atención sanitaria desde el Sistema de Salud.

Perspectiva de género en las actuaciones.

3. Especificaciones de la formación y capacitación de los profesionales en los centros de servicios sociales.

Trabajo en equipo interdisciplinar

Ética asistencial

Capacitación entre profesionales

4. Descripción de las metodologías para la Atención Integral y Centrada en la Persona.

Comunicación

Empoderamiento

Observación

Empatía

Validación

Trabajo y desarrollo comunitario

Gestión de casos

5. Identificación de las funciones de los profesionales en los centros de servicios sociales.

Facilitadores de la atención integral sociosanitaria y comunitaria

Facilitador del PAyPV

Profesional de referencia

Grupo de apoyo y consenso

Colaboradores con los familiares y allegados

Promotores de la participación de la persona en todo su proceso, incluyendo la participación comunitaria.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Capacidad para la organización y facilitación de los cambios necesarios para la aplicación del modelo.

Disposición para adaptarse permanentemente a las circunstancias del proceso de la persona.

Demostración de polivalencia en las habilidades técnicas (conocimientos), éticas (actitudes y aptitudes) y relacionales o sociales.

Demostración de disposición, empatía, motivación y flexibilidad para asumir nuevos roles.

Actitud de rechazo hacia estereotipos y actitudes o comportamientos que inhiben a la persona o a sus familiares y allegados a participar activamente en el proceso.

Implicación activa en el proceso integral de atención o acompañamiento con la colaboración de la persona y sus familiares y allegados.

Desarrollo de habilidades de comunicación positiva y sin discriminación por motivos de sexo, religión, credo político o condición social.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Reconocimiento del espacio físico accesible y de un ambiente significativo y confortable.

Espacios que protegen la intimidad y la privacidad de la persona.

Espacios significativos y ambiente hogareño (sentirse “en casa”).

Objetos y enseres significativos.

Accesibilidad universal física y cognitiva.

Apoyo a la presencia y participación del entorno social de la persona.

Satisfacción de los gustos y las preferencias de la persona.

Papel del entorno comunitario en la promoción de actividades significativas para la persona.

Equilibrio entre el bienestar emocional de la persona y la seguridad. El profesional de referencia en el entorno físico.

Estrategias de protección de la intimidad y privacidad, incluyendo la sexualidad.

Ubicación del centro.

2. Identificación de las diferentes actuaciones en los espacios en los centros de servicios sociales.

Actuaciones ambientales: iluminación, acústica, temperatura, ventilación, mobiliario y objetos singulares y diferenciadores.

Ambientación de las habitaciones y espacios comunes. Habitaciones personalizadas. Decoración y reorganización de las zonas comunes.

Elementos que facilitan el funcionamiento de la persona y mejoran su dependencia o discapacidad: productos de apoyo, domótica, teleasistencia y derivado, robótica, soportes informáticos accesibles.

3. Conocimiento del apoyo a la intervención comunitaria y las alianzas.

Recursos y servicios de proximidad.

Mecanismos de intervención del sistema de Salud.

Acercamiento y responsabilidad pública de los sistemas sanitario y social.

Interdisciplinariedad y trabajo en equipo de los servicios sociosanitarios: en los centros yen la comunidad.

Integración del apoyo informal (familiares y allegados de la persona).

Establecimiento de alianzas con recursos comunitarios para lograr sinergias que favorezcan a la Persona (voluntariado, recursos culturales, deportivos, etc.)

4. Reconocimiento de la garantía del ejercicio de derechos y deberes de la persona.

Participación en la vida cotidiana del centro, en la comunidad y las relaciones sociales.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Uso de habilidades de comunicación para transmitir información accesible y comprensible para todos.

Sensibilización sobre la importancia de comprender las diferencias interculturales en los procesos de comunicación.

Demostración de iniciativa para motivar y favorecer la participación de las personas en las actividades de la vida diaria y en la realización de actividades significativas.

Demostración de empatía y comprensión de los sentimientos y emociones de la persona.

Iniciativa en proponer estrategias o acciones para minimizar el aislamiento o la soledad.

Implicación en implementar el modelo AICP de manera coordinada con la persona, sus familiares y allegados y todos demás profesionales.

Demostración de interés y capacidad para abrir el centro a la comunidad y viceversa y escoger los recursos de la comunidad que puedan beneficiar a la persona.

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