1. Definición de conceptos y teorías básicos en psicología

2. Concepto de personalidad

3. Desarrollo de la personalidad

4. Teorías neurosociológicas

5. Etapas evolutivas del ser humano

6. Características fundamentales

7. Las necesidades humanas

8. Identificación de experiencias psicológicas estructurales

9. Mecanismos de defensa de la personalidad

10. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar: ansiedad, desarraigo, desvalorización

11. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

1. Descripción de elementos clave en la comunicación

2. Elementos: emisor, receptor, mensaje, canales comunicativos

3. Tipos de comunicación

4. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal

5. Dificultades de la comunicación

6. Mensajes que dificultan la comunicación

7. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal: Escucha activa

8. Análisis de las habilidades sociales útiles en los procesos de apoyo psicológico

9. Escucha activa

10. Negociación

11. Asertividad: Principales respuestas asertivas

12. Técnicas de comunicación y relación grupal

13. Psicología del trabajo en equipo

14. Dinámica grupal

15. Definición de roles en los procesos de apoyo psicológico

16. El rol del profesional sanitario

17. El rol del paciente

18. Comunicación del profesional sanitario con paciente

1. Descripción de reacciones ante situaciones traumáticas

2. Comportamiento de la población ante una catástrofe

3. Factores estresores

4. Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.

5. Reacción conmoción – inhibición – estupor

6. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe

7. Reacción de pánico

8. Reacción emocional desajustada

9. Reacción neuropatológica duradera

10. Reacción psíquica grave

11. Identificación de herramientas de apoyo

12. Principios de la atención psicológica

13. Apoyo psicológico en catástrofes

14. Situaciones de duelo

15. Situaciones de tensión

16. Situaciones de agresividad

17. Situaciones de ansiedad y angustia

18. Control de situaciones de crisis

19. Medidas de contención

1. Identificación de roles en los procesos de atención psicológica

2. El paciente

3. Reacciones ante situaciones de estrés

4. Síndrome del quemado

5. Traumatización vicaria

6. Vínculo entre terapeuta y paciente

7. Análisis de las herramientas de atención

8. Funciones del equipo psicosocial

9. Apoyo psicológico

10. Objetivos del apoyo psicológico

11. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes

12. Técnica de ayuda mutua: buddy-system

13. Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas: defusing o debriefing

14. Técnicas de control de estrés