30 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de los principios éticos de la mediación.
Legislaciones de mediación.
Equilibrio, igualdad de trato y no discriminación de las partes durante la mediación.
2. Descripción del proceso de mediación juvenil y sus requisitos previos profesionales.
Diferencia entre la controversia y el conflicto.
Naturaleza de los conflictos.
Proceso de mediación.
Diferencia entre la mediación y otros métodos de resolución de problemas.
Derechos y obligaciones de las partes implicadas.
Autoconciencia y autorreflexión en el proceso de mediación.
Tipos de personalidad en la mediación.
3. Explicación de las relaciones profesionales en la mediación juvenil.
Obligación de confidencialidad y responsabilidad en la mediación.
Atmósfera de confianza y neutralidad en la mediación.
Competencias y habilidades mediadoras.
Honestidad y la integridad personal durante la mediación.
Gestión de emociones durante la mediación.
Inteligencia emocional.
Cooperación en la mediación.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Capacidad analítica para entender el contexto de intervención y las características del proceso de mediación.
Hábito de tener actitudes que fomenten la mejora de las relaciones interpersonales y el vínculo con las personas.
Conciencia de la importancia de la empatía y el control de las emociones como habilidades necesarias en el proceso de mediación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de técnicas de comunicación eficaz en la mediación.
Escucha activa y la comprensión.
Tipos de comunicación.
Comunicación no verbal.
Técnica de la comunicación no violenta.
Cuestionamiento eficaz en la mediación, los tipos de preguntas.
Equilibrio en la mediación.
Situaciones especiales en las sesiones de mediación.
2. Descripción de la facilitación de un acuerdo.
Comunicación positiva.
Papel del mediador juvenil en la creación del acuerdo final.
Elementos necesarios del acuerdo final.
Creación de un acuerdo final.
Cierre del proceso de mediación.
Seguimiento en la mediación.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Consciencia de la importancia de la comunicación en el establecimiento del vínculo con las personas.
Adquisición de habilidades comunicativas para facilitar el proceso de mediación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de los aspectos diferenciales de la mediación con personas jóvenes.
Comunicación en el ámbito de la juventud.
Campo de competencia en el ámbito de la juventud.
Características específicas en la mediación juvenil.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Conciencia de la necesidad de empatía para establecer vínculos con las personas jóvenes.
Adquisición de habilidades comunicativas para facilitar el proceso de mediación con las persona jóvenes.
Demo
Docencia
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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