SSCE143PO

Técnicas de relajación para la atención telefónica

Utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión.

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Contenidos

SSCE143PO — Técnicas de relajación para la atención telefónica

1. Conciencia corporal y emocional.

1.1. Introducción: aspectos previos y orientaciones básicas.

1.2. Qué es la conciencia corporal y emocional.

1.3. Elementos a reconocer en la conciencia corporal.

1.4. La importancia de los procesos de atención y percepción.

1.5. Las emociones: funciones. Diferencia entre sensación, emoción y estado emocional. 2. La respiración.

2.

2.1. Los órganos de la respiración.

2.2. Fases de la respiración.

2.3. Tipos de respiración.

2.4. Beneficios de la práctica consciente de la respiración a nivel físico y psíquico.

2.5. Ejercicios prácticos.

2.6. Técnicas respiratorias a integrar en las rutinas diarias.

3. La relajación.

3.1. Introducción: aspectos previos y recomendaciones.

3.2. Beneficios de la relajación a nivel físico y psíquico.

3.3. Técnicas de relajación.

3.3.1. Relajación muscular.

3.3.2. Entrenamiento autógeno.

3.3.3. Visualización: creatividad, los sentidos.

3.3.4. Automasaje relajante: manos, plexo solar, cabeza.

3.4. Estiramientos.