40HORAS |
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Contenidos
Objetivo. Analizar la conceptualización del conflicto y las formas de prevenirlo en el contexto educativo. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Gestión del conflicto en el aula
La naturaleza del conflicto
Análisis del conflicto
Clasificación del conflicto
Identificación y prevención del conflicto
Formas de identificar patrones de conflicto
Formas de prevenir un conflicto
Atención a los diferentes tipos de conflicto.
Curiosidad por la gestión del conflicto en el ámbito educativo.
Objetivo. Identificar las principales características de la mediación y las funciones de la persona mediadora. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Caracterización del ejercicio de mediación
La mediación como instrumento de intervención en el conflicto
Situación actual de la mediación
Principales modelos de mediación
Asertividad, escucha activa y negociación
Análisis del rol de la persona mediadora
Aspectos deontológicos
Funciones de la persona mediadora
Establecimiento de límites
El proceso de mediación
Sensibilidad durante la realización de la entrevista.
Autocontrol en la realización de funciones de persona mediadora.
Objetivo. Intervenir en una situación de conflicto a través de las técnicas de mediación adecuadas. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Desarrollo de la entrevista como instrumento para la mediación
Caracterización y objetivos de la entrevista en un proceso de mediación
Técnicas y habilidades para mediar
Fases de la entrevista
Criterios de viabilidad de la mediación
Análisis del proceso de mediación en distintos contextos
Fases de la mediación en un contexto familiar
Fases de la mediación en un contexto comunitario
Caracterización de la mediación en procesos no estructurales y/o con la intervención de terceros
Aspectos clave de la aplicación de técnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediación
Intervención mediadora desde los servicios sociales: Ejemplos
Confianza en las técnicas de mediación como elemento efectivo frente a la resolución de un conflicto.
Adquisición de habilidades de mediación efectivas.
