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Contenidos
1. Definición de mobbing.
2. Distinción con estrés laboral y burnout.
3. Distinción entre mobbing y conflicto.
4. Consecuencias.
4.1. Personales.
4.2. Organizacionales.
4.3. Sociales.
5. Fases y síntomas.
6. Factores de riesgo en el ámbito concreto de trabajo.
7. Perfiles.
7.1. Perfil y características del acosador.
7.2. Perfil y características del acosado.
8. Las reglas de oro para la prevención.
9. Pautas de actuación.

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