• Conocimiento de los factores de riesgo en el trabajo y del marco normativo de la prevención de riesgos laborales en agencias de viajes.

- El trabajo y la salud.

o Los riesgos profesionales.

o Identificación de los factores de riesgo en el sector agencias de viaje.

- Daños derivados de trabajo.

o Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.

o Otras patologías derivadas del trabajo.

- Marco normativo general y específico.

o Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

o Derechos y deberes básicos en esta materia.

o Marco normativo específico de las agencias de viaje.

- Organización de la prevención de riesgos laborales.

• Identificación de los riesgos y aplicación de medidas preventivas, ergonomía y primeros auxilios en agencias de viaje.

- Riesgos y medidas preventivas en el sector de las agencias de viaje.

o Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

o Medidas preventivas.

- Ergonomía y psicosociología aplicada en el sector de las agencias de viaje.

o La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.

o Riesgo ergonómico, específico para los trabajos en agencias de viajes (oficina).

- Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.

- Planes de emergencia y evacuación.

- El control de la salud de los trabajadores.

- Planificación preventiva de la actividad.

- Primeros auxilios.

• Identificación de riesgos relacionados con el lugar de teletrabajo y aplicación de medidas preventivas.

- Organización del espacio de teletrabajo.

- Ventilación.

- Zonas con capacidad de aislamiento dentro de la vivienda.

- Diseño del espacio de trabajo.

• Conocimiento de los riesgos derivados de la fatiga visual y aplicación de medidas preventivas.

- La iluminación del lugar de trabajo. Riesgos y medidas preventivas.

- Las pantallas:

o Tipos de pantallas y regulación.

o Reflejos y deslumbramientos.

o Posición de la pantalla.

• Reconocimiento de los trastornos músculo-esqueléticos derivados del teletrabajo y aplicacion de medidas para su prevención.

- Higiene postural.

- Identificación de movimientos repetitivos.

- Diseño ergonómico del puesto de trabajo: silla, mesa, organización general del puesto, reposapiés, etc.

• Identificación de los riesgos psicosociales asociados al teletrabajo y aplicación de medidas preventivas.

- El aislamiento y la pertenencia a la organización. Riesgos y medidas preventivas.

o Implicación en el trabajo.

o Incertidumbre ante toma de decisiones.

o Concentración.

- La organización del trabajo. Riesgos y medidas preventivas.

o Horarios y pausas vs libertad de horarios.

o La importancia de la disciplina.

o Riesgos derivados de la “conexión permanente”.

o Separación ámbito familiar-laboral.

- La importancia de la comunicación y del trabajo en equipo.

o Reuniones telemáticas. Importancia y herramientas.

o Herramientas de trabajo colaborativo.