Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes

Datos del curso

Tipo de acción formativa: Catálogo elearning Smartmind
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes
Duración: 10 horas
Categoría: Microlearning
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022

Objetivos

Entender los nuevos formatos y las nuevas expectativas que tienen los clientes para comunicarse con la empresa y la manera en la que quieren ser atendidos.