Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes
Datos del curso
Tipo de acción formativa: Catálogo elearning Smartmind
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes
Duración: 10 horas
Categoría: Microlearning
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes
Duración: 10 horas
Categoría: Microlearning
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022
Objetivos
Entender los nuevos formatos y las nuevas expectativas que tienen los clientes para comunicarse con la empresa y la manera en la que quieren ser atendidos.
Índice
1. Customer experience
2. Estrategias de on boarding de clientes
3. Customer Success.
2. Estrategias de on boarding de clientes
3. Customer Success.
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