Tipo de acción formativa: Catálogo elearning Smartmind
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Negociación y resolución de conflictos
Duración: 10 horas
Categoría: Microlearning
Colección/temática: Habilidades
Disponibilidad: Disponible en versión 2022

Aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.

1. Introducción
1.1. Negociación, colaboración y conflicto
2. ¿En qué consiste?
2.1. Negociación
2.2. Conflicto
2.3. Elementos
2.4. Mapa de situación
2.5. Estilos
3. Proceso de negociación
3.1. Preparación
3.2. Entorno
3.3. Negociación
3.4. Cierre
4. Tipos de negociación
4.1. Distributivas
4.2. Integrativas
4.3. Indagadoras
5.Estrategias de negociación
5.1. Estrategias WIN-WIN
5.2. Anclajes
5.3. Técnicas de presión
6. Profundiza
6.1. Una película
6.2. Una conferencia
6.3. Un Consejo
6.4. Cuatro libros
6.5. Una universidad