HOTT04

Cierre de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes

8 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

Desarrollar técnicas de relación comercial orientadas a la consecución de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO HOTT04 Cierre de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes

Contenido 1

Detección de necesidades de venta y argumentación comercial de las agencias de viajes: Modelo teórico.

Identificación de las fases de venta.

Contenido 2

Aplicación de Técnicas de análisis y refutación de objeciones.

Principales objeciones al cierre de la venta.

Contenido 3

Puesta en práctica de las técnicas aprendidas en el cierre de una venta.

Desarrollo de las pautas para mantener la conversación centrada en argumentos.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Demostración de actitudes positivas a la hora de argumentar un producto ante el cliente.

Uso de habilidades de comunicación, motivación y feedback, asimilando la importancia que tiene en el trato directo con el usuario.

Resolución de problemas, consultas y peticiones que puedan plantear los usuarios según sus condiciones.

Propuesta de soluciones que integren las dificultades mostrada por el cliente.

Uso de habilidades de negociación que permitan argumentar los beneficios no percibidos.

Planteamiento de propuestas imaginativas que incluyan elementos motivadores en la necesidad percibida por el cliente.

Coordinación con el resto del grupo para la búsqueda de soluciones a los problemas planteados.

Desarrollo de habilidades personales de argumentación ante la presentación de dificultades.

Demo

Restauración

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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