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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de los conceptos básicos de comercialización directa e indirecta. • Concepto de turismo.
2. Cambio en las formas de consumo.
3. Variables del turismo.
4. Definición de comercialización.
5. Análisis de la evolución del marketing turístico.
6. Diferentes enfoques.
7. El producto turístico.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Implicación por el marketing turístico y su evolución.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis para la comercialización de productos:
Plan de marketing.
Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Diagnosis DAFO en el análisis de la satisfacción del cliente.
2. Aplicación del CAME en el producto turístico:
Corrección las debilidades y afrontar las amenazas.
Explotación de las fortalezas y las oportunidades.
3. Segmentación de mercados:
Personal Buyer.
Mapa de empatía.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Participación en DAFO.
Implicación en las mejoras y explotación del producto turístico.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Relación de acciones offline y online existentes:
Objetivos SMART.
Listado de acciones de comercialización.
Promoción para la comercialización.
2. Definición y aplicación de las acciones de comercialización con el producto turístico y el target decidido:
Redes sociales.
Web.
Viajes de familiarización.
Marketing directo.
E-mail marketing.
Boletines.
Ferias de turismo.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Valoración del tipo de acciones de comercialización.
Predisposición a utilizar Internet para comercializar el producto turístico.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de las OTA'S (Online Travel Agencies):
Comercialización con OTA'S.
Tendencias.
Aplicación de un marketing aplicado a redes sociales.
Principales redes sociales.
Creación de una historia.
Gamificación o ludificación.
Utilización Marketing emocional.
Creación de sentimientos.
Storytelling.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Consciencia de los sentimientos a través de historias.
Actitud positiva en la exposición del producto turístico.
Demo
Restauración
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
