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Contenidos
Objetivo. Identificar conceptos básicos sobre el mercado y su evolución en los modelos de comercialización. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de los conceptos básicos de comercialización directa e indirecta. • Concepto de turismo.
Cambio en las formas de consumo.
Variables del turismo.
Definición de comercialización.
Análisis de la evolución del marketing turístico.
Diferentes enfoques.
El producto turístico.
Implicación por el marketing turístico y su evolución.
Objetivo. Interpretar un DAFO para la identificación del Personal Buyer. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Análisis para la comercialización de productos:
Plan de marketing.
Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Diagnosis DAFO en el análisis de la satisfacción del cliente.
Aplicación del CAME en el producto turístico:
Corrección las debilidades y afrontar las amenazas.
Explotación de las fortalezas y las oportunidades.
Segmentación de mercados:
Personal Buyer.
Mapa de empatía.
Participación en DAFO.
Implicación en las mejoras y explotación del producto turístico.
Objetivo. Identificar Internet como un canal de comercialización de servicios turísticos. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Relación de acciones offline y online existentes:
Objetivos SMART.
Listado de acciones de comercialización.
Promoción para la comercialización.
Definición y aplicación de las acciones de comercialización con el producto turístico y el target decidido:
Redes sociales.
Web.
Viajes de familiarización.
Marketing directo.
E-mail marketing.
Boletines.
Ferias de turismo.
Valoración del tipo de acciones de comercialización.
Predisposición a utilizar Internet para comercializar el producto turístico.
Objetivo. Identificar los beneficios de las acciones que crean vínculo entre el producto, el marketing y el storytelling. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de las OTA'S (Online Travel Agencies):
Comercialización con OTA'S.
Tendencias.
Aplicación de un marketing aplicado a redes sociales.
Principales redes sociales.
Creación de una historia.
Gamificación o ludificación.
Utilización Marketing emocional.
Creación de sentimientos.
Storytelling.
Consciencia de los sentimientos a través de historias.
Actitud positiva en la exposición del producto turístico.
