HOTT0008

Protocolo en eventos turísticos

40 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

Adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO HOTT0008 Protocolo en eventos turísticos

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Comprensión del mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos.

Gestión del mercado de eventos, reuniones y banquetes.

Gestión del mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.

Comprensión del protocolo oficial.

Aplicación de la simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.

2. Estructuración de la organización del evento.

Identificación de los diferentes tipos de eventos.

Organización del departamento.

Organización del espacio, equipos y mobiliario.

Producción gastronómica.

Promoción y comercialización.

Gestión del personal.

3. Programación y desarrollo del evento.

Programación y desarrollo del servicio.

Organización de los servicios para actos comerciales.

Organización de los servicios para actos sociales.

Gestión del control económico.

Gestión de la calidad y formación.

4. Comprensión de la importancia de la comunicación e imagen corporativa.

Interpretación la comunicación verbal.

Interpretación de la comunicación no verbal.

Gestión del protocolo por escrito.

Gestión del protocolo al teléfono.

Gestión de la Imagen personal.

Gestión de la atención al cliente.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Asimilación de la importancia de aplicación de los protocolos oficiales, así como del cuidado de la imagen personal en la atención al cliente.

Capacidad de toma de decisiones en la organización de eventos.

Capacidad de gestionar el personal.

Desarrollo de empatía en el trabajo en equipo.

Aptitudes positivas en la atención al cliente.

Demo

Marketing

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

Cursos Smartmind

¿Cómo son los cursos Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

Más cursos de especialidades formativas

Cursos del Plan de Referencia que cumplen con los requisitos del SEPE y cuentan con el sello de diseño y calidad de Smartmind. Colaboramos con las más importantes empresas de formación en la selección de los mejores y más actuales para conseguir los mejores resultados.

¿Cómo funciona el

Catálogo?

Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind

catalogo-elearning-smartmind.j

Edtech

¿Cómo funciona el catálogo elearning de Smartmind?

programas-formativos-exito

Desarrollos a medida

¿Por qué las licencias de los cursos on line en formato SCORM de Smartmind son la mejor opción para el éxito de tus programas formativos?

diseño de cursos elearning a medida

Desarrollos a medida

Diseño, digitalización y producción de contenidos de aprendizaje a medida. Nuestro Framework de diseño

¿Quieres más información sobre este curso?

Rellena el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para darte todos los detalles de nuestras licencias.

¡Qué bien! Necesitamos saber algunas cosas de ti :)

Nombre *
Apellido *
Email *
Número de teléfono *
Nombre de la empresa
Web de tu empresa
Tipo de empresa *
Finalidad de tu solicitud *
País/región
Mensaje

¿Tienes alguna duda o quieres más información?

Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas tus dudas.

¡Qué bien! Necesitamos saber algunas cosas de ti :)

Nombre *
Apellido *
Email *
Teléfono *
Nombre de la empresa *
País/región *
Tipo de empresa *
¿Participas en convocatorias de formación de oferta estatales o autonómicas? *
¿En qué podemos ayudarte?
Mensaje