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Contenidos
Objetivo. Prevenir los riesgos psicosociales derivados del alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Contenidos: 3
Conocimiento de la organización del trabajo.
Análisis de la aplicación de los protocolos de atención al cliente
Telefónica.
Presencial.
Gestión psicosocial
En el estrés
En la salud.
Comprensión de los diferentes protocolos desarrollados para una atención al cliente seguro en relación a la crisis sanitaria en las salas de juego.
Interiorización de los hábitos de trabajo saludable que permitan mantener medidas de seguridad e higiene durante el desarrollo del tiempo de trabajo en las salas de juego.

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