Excelencia telefónica y atención al cliente

30 HORAS   |  

Catálogo elearning

En producción

Con el curso Excelencia telefónica y atención al cliente aprenderás a: 1. Identificar quiénes son nuestros clientes y cuáles son sus necesidades y sus emociones. 2. Mejorar las relaciones humanas en nuestro trabajo basándonos en el análisis proveedor-cliente .3. Identificar qué tipo de emociones genera un cliente y cómo aprender a aceptarlas, comprenderlas, procesarlas y generarlas cuando es necesario. 4. Aprender a reaccionar ante determinadas situaciones con clientes difíciles.
Curso excelencia telefónica y atención al cliente

En producción

Curso Excelencia telefónica y atención al cliente

Tipo de acción formativa: Catálogo elearning

Formato: Curso SCORM en formato licencia

Título: Excelencia telefónica y atención al cliente

Duración: 30 horas

Disponibilidad: En producción

Temática: Ventas y clientes

¿Cómo son los cursos de Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y 100% bonificables. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en scorm más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

Más cursos de Catálogo elearning

Todo lo que debes saber de los contenidos Smartmind

¿Quieres acceder a nuestro catálogo?

Rellena tus datos y recibirás en tu mail el catálogo que deseas con todos nuestros contenidos elearning.

¿Tienes alguna duda o quieres más información?

Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas tus dudas.

¿Quieres más información sobre este curso?

Rellena el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para darte todos los detalles de nuestras licencias.