Con el curso ADGG103PO aprenderás a diseñar y ejecutar una argumentación efectiva, así como a utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra tanto en el contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades y manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica. Finalmente conocerás las herramientas para gestionar las objeciones de cliente e identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente.