Entendiendo al consumidor digital
Datos del curso
Tipo de acción formativa: Catálogo elearning Smartmind
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Entendiendo al consumidor digital
Duración: 30 horas
Categoría: Técnicos 10-30 horas
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Entendiendo al consumidor digital
Duración: 30 horas
Categoría: Técnicos 10-30 horas
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022
Objetivos
Entender lo que motiva al consumidor digital y sobre todo sus expectativas en cuanto a la relación con las empresas para crear dinámicas operativas que permitan maximizar el valor del ciclo de vida de cada cliente.
Índice
1. Cliente digital
2. Inbound marketing
3. Customer Experience y customer success
2. Inbound marketing
3. Customer Experience y customer success
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