Tipo de acción formativa: Catálogo elearning Smartmind
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Entendiendo al consumidor digital
Duración: 30 horas
Categoría: Técnicos 10-30 horas
Colección/temática: Clientes
Disponibilidad: Disponible en versión 2022

Entender lo que motiva al consumidor digital y sobre todo sus expectativas en cuanto a la relación con las empresas para crear dinámicas operativas que permitan maximizar el valor del ciclo de vida de cada cliente.

1. Cliente digital
2. Inbound marketing
3. Customer Experience y customer success