Social media marketing en comercio
ADGG075PO
Datos del curso
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Social media marketing en comercio
Código: ADGG075PO
Duración: 100 horas
Familia profesional: Administración y gestión
Disponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020
Convocatoria: Convocatoria Navarra 2022
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Social media marketing en comercio
Código: ADGG075PO
Duración: 100 horas
Familia profesional: Administración y gestión
Disponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020
Convocatoria: Convocatoria Navarra 2022
Objetivos
Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Estilo y Navegación
Línea del
tiempo
Enfoque
audiovisual
Diseño
profesional
Contenido
actualizado
Índice
1. Fundamentos de la atención al cliente
2. Conocer al cliente
3. Nuevas tecnologías en la venta
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
6. Herramientas de venta a través de internet
7. Atención al cliente mediante correo electrónico
8. El chat como herramienta de atención al cliente
9. Los foros como herramienta de asistencia
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente
2. Conocer al cliente
3. Nuevas tecnologías en la venta
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
6. Herramientas de venta a través de internet
7. Atención al cliente mediante correo electrónico
8. El chat como herramienta de atención al cliente
9. Los foros como herramienta de asistencia
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente
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