Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram,... las redes sociales son muy numerosas y variadas y pueden ayudar a que los potenciales clientes conozcan tu negocio y que los existentes puedan conversar contigo de manera fluida. Pero esa comunicación no puede ser anárquica e improvisada, tiene que existir una figura que se encargue de gestionar qué, cuándo y por qué medio publicar en las redes sociales de la empresa. Esa persona es el community manager y puedes o contratarlo o aprender esas funciones en la empresa, teniendo como resultado una persona que se comunica como la empresa pero que también es la empresa ya que ha crecido con ella.
Con este curso enseñamos a nuestros alumnos qué es un community manager, las tareas fundamentales para gestionar las redes sociales de la empresa y cómo influir en el entorno y la comunidad de usuarios de la empresa mediante redes sociales.
Con este curso enseñamos a nuestros alumnos qué es un community manager, las tareas fundamentales para gestionar las redes sociales de la empresa y cómo influir en el entorno y la comunidad de usuarios de la empresa mediante redes sociales.
OBJETIVOS
CONTENIDOS
1.1. ¿Qué es un Community Manager?
1.2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
1.3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager.
1.4. El día a día de un Community Manager.
1.5. Conozcamos a algunos Community Manager de empresas españolas.
1.6. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager.
1.7. Definir las metas de un Community Manager.
1.8. Tipos de Community Manager.
2. FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER
2.1. Escuchar.
2.2. Circular esta información internamente.
2.3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad.
2.4. Buscar líderes, tanto interna como externamente.
2.5. Encontrar vías de colaboración ente la comunidad y la empresa.
