Estrategias B2B y venta compleja en la era digital

COMT116PO

OBJETIVOS

Comprender y utilizar las herramientas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio tanto en los esquemas tradicionales de negocio como en los nuevos mercados digitales.
Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.
Dominar las herramientas para poner en marcha modelos de venta compleja.
Adquirir las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.

CONTENIDOS

1. MOBILE BUSINESS
1.1. Dispositivos
1.2. Sistemas operativos
1.3. Comportamiento del usuario Mcommerce
1.4. Importancia del Mobile Marketing
1.5. Estrategia Mobile Marketing
1.6. Social Mobile Marketing

2. MEDIOS DE PAGO
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago

3. CRM
3.1. Introducción
3.2. Fases del proceso de un CRM
3.3. Beneficios y ventajas
3.4. Implementación
3.5. ¿Está preparada tu empresa?
3.6. Errores más frecuentes
3.7. CRM para solucionar problemas de la empresa

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