COMM096PO

Customer experience strategy

60 HORAS   |  

Especialidades formativas del SEPE

Disponible

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales. Aplicar los principios, herramientas y operativas Customer Experience para llevar al cliente al centro de la compañía. Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organización. Dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.

Disponible

Curso COMM096PO Customer experience strategy

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE

Formato: Curso SCORM en formato licencia

Título: Customer experience strategy

Código: COMM096PO

Duración: 60 horas

Familia profesional: Comercio y marketing

Disponibilidad: Disponible

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