OBJETIVOS
Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
Comprender las características y peculiaridades del cliente más exigente para elaborar la estrategia de comunicación a través de las nuevas tecnologías.
Desarrollar estrategias comerciales de éxito.
Dominar las herramientas disponibles para establecer indicadores de medida.
Dirigir y gestionar la reputación de la marca en los medios sociales de Internet.
Analizar la metodología más habitual en Gestión de la Reputación Online.
Diseñar un Plan de Marketing de contenidos.
CONTENIDOS
1.1. ¿Qué es una marca?
1.2. Branding
1.3. Estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio
1.4. Técnicas de branding e identidad corporativa
1.5. Branding en la red: uso de Internet y redes sociales
1.6. Tendencias
1.7. La importancia de la reputación online
1.8. Situación de partida
1.9. Creación de la reputación online
1.10. Plan de gestión de crisis
1.11. Análisis de la reputación online
1.12. Conclusión
1.13. ¿Por qué es importante la monitorización?
1.14. Consejos para realizar escucha activa
1.15. Ventajas de la escucha activa
1.16. Herramientas de monitorización
2. MARKETING DE CONTENIDOS
2.1. Tipos de estrategia
2.2. Newsletter y Blog
2.3. Curación de contenidos
2.4. Storytellying
2.5. Una web social
2.6. Las redes sociales
2.7. Aplicación a negocio
2.8. ¿Qué es un Community Manager?
2.9. Tareas y funciones del Community Manager
2.10. Metas del Community Manager
2.11. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
2.12. Casos de éxito en gestión de redes sociales
