OBJETIVO
Identificar los elementos principales de los sistemas de gestión de la calidad.
CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Descripción del concepto de "calidad total" y de los sistemas de gestión en la organización
- Análisis del concepto de "calidad total" en la organización
- Definición de sistema de gestión de la calidad en la organización
- Descripción de la norma ISO 9001
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Implicación en la consecución de los objetivas de calidad de la organización
OBJETIVO
Implementar la normativa ISO 9001 para la definición de sistemas de gestión de la calidad en la organización.
CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Identificación de los requisitos que marca la normativa ISO 9001 en la definición de sistemas de gestión de la calidad
- Alcance del sistema de gestión de la calidad
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades mediante la metodología de análisis modal de fallos y efectos
- Objetivos de la calidad y cómo lograrlos
- Recursos de apoyo presentes la organización
- Plan del sistema de gestión de la calidad en la organización
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Liderazgo para implementar un plan de acción en todas las áreas de la organización
OBJETIVO
Implementar un sistema de evaluación y seguimiento de la norma 9001 en la organización
CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Análisis de la efectividad del sistema de gestión de la calidad
- Sistema de seguimiento, medición y evaluación de la calidad
- Estado de la calidad en la organización mediante auditoría interna
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Coordinación para implementar el sistema de seguimiento de la calidad en la organización