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Contenidos
Objetivo. Identificar las principales características de la mediación junto con sus etapas CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación del concepto de mediación y sus características.
Definición del concepto de mediación.
Características básicas: voluntariedad, neutralidad, confidencialidad y carácter personalísimo.
Distinción de tipologías de la mediación.
Familiar.
Laboral.
Civil.
Vecinal.
Escolar
Análisis de los procesos y etapas de la mediación (C. Torrego).
Premediación.
Presentación y reglas.
Exposición de visiones.
Aclaración del problema.
Propuesta de soluciones.
Llegada a un acuerdo.
Asimilación de las principales características de la mediación.
Objetivo. Distinguir y aplicar buenas prácticas en el ámbito de la mediación. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Clasificación de las normas en la mediación.
Posición de la persona mediadora.
Enumeración de reglas en el proceso de mediación.
Distinción de elementos que pueden obstaculizar la mediación.
Prejuicios.
Estereotipos.
Estigma.
Adquisición de las técnicas de comunicación en mediación.
Escucha activa.
Asertividad.
Comunicación no violenta (M. Rosenberg).
Identificación de herramientas de inteligencia emocional (D.Goleman).
Autoconsciencia.
Autocontrol.
Motivación.
Empatía.
Habilidades sociales.
Adquisición de los conceptos básicos de la mediación en casos prácticos.
Objetivo. Analizar el proceso de mediación en diversos ámbitos. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Análisis de la mediación en diversos ámbitos.
Mediación en el ámbito laboral.
Mediación en el ámbito educativo.
Mediación en el ámbito administrativo.
Mediación en otros ámbitos de interés
Interés por la aplicabilidad de las técnicas de mediación en diversos ámbitos.
