CTRP0015

Aspectos básicos de los procesos de mediación

30 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

 Identificar los conocimientos y estrategias correspondientes a los procesos de mediación y saber aplicarlos en el campo práctico.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO CTRP0015 Aspectos básicos de los procesos de mediación

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Identificación del concepto de mediación y sus características.

Definición del concepto de mediación.

Características básicas: voluntariedad, neutralidad, confidencialidad y carácter personalísimo.

2. Distinción de tipologías de la mediación.

Familiar.

Laboral.

Civil.

Vecinal.

Escolar

3. Análisis de los procesos y etapas de la mediación (C. Torrego).

Premediación.

Presentación y reglas.

Exposición de visiones.

Aclaración del problema.

Propuesta de soluciones.

Llegada a un acuerdo.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Asimilación de las principales características de la mediación.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Clasificación de las normas en la mediación.

Posición de la persona mediadora.

Enumeración de reglas en el proceso de mediación.

2. Distinción de elementos que pueden obstaculizar la mediación.

Prejuicios.

Estereotipos.

Estigma.

3. Adquisición de las técnicas de comunicación en mediación.

Escucha activa.

Asertividad.

Comunicación no violenta (M. Rosenberg).

4. Identificación de herramientas de inteligencia emocional (D.Goleman).

Autoconsciencia.

Autocontrol.

Motivación.

Empatía.

Habilidades sociales.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Adquisición de los conceptos básicos de la mediación en casos prácticos.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Análisis de la mediación en diversos ámbitos.

Mediación en el ámbito laboral.

Mediación en el ámbito educativo.

Mediación en el ámbito administrativo.

Mediación en otros ámbitos de interés

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Interés por la aplicabilidad de las técnicas de mediación en diversos ámbitos.

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Habilidades

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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