30HORAS |
Diseñado y producido por Smartmind
Contenidos
Objetivo. Identificar las propias necesidades/emociones y la relación con las del resto, evitando prejuicios y valoraciones CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de los elementos claves en la comunicación no violenta
Las emociones propias y ajenas.
La observación de los hechos sin evaluar, criticar ni calificar.
Las estrategias para hacer y recibir peticiones de manera positiva.
Elección de nuestro comportamiento ante situaciones de enojo y/o gratitud
Las peticiones con claridad y concreción.
Los comportamientos positivos ante situaciones de conflicto.
El reconocimiento para la conexión con los demás.
La gestión de conflictos a través de la teoría CNV.
Conciencia y respeto por las personas, a través del autocontrol y la gestión de las emociones.
Atención en competencias transversales tales como la empatía, la cooperación, la flexibilidad y la gestión del cambio.
Objetivo. Aplicar la escucha activa en la comunicación, a partir de estrategias y técnicas basadas en la empatía y el asertividad. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Aceptación de nuestros límites a través de la escucha activa
Los elementos actitudinales que son necesarios para realizar una escucha activa y empática
Las técnicas de escucha activan y empática como elemento clave en la comunicación no violenta
Adquisición de habilidades de comunicación, como la escucha y la respuesta asertiva
Capacidad de cooperación, responsabilidad y autonomía
