30 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de habilidades comunicativas.
2. Proceso de comunicación.
3. Comunicación asertiva.
4. Comunicación no verbal.
5. Comunicación no violenta.
6. Identificación de competencias emocionales.
7. Gestión de emociones.
8. Empatía.
9. Trabajo en equipo.
10. Gestión de conflictos.
11. Negociación.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Autorreflexión de las habilidades sociales que se deben potenciar o mejorar.
Interés por el desarrollo de habilidades sociales que mejoren la realización del propio trabajo.
Compromiso con la mejora personal y profesional.
Autovaloración del estilo comunicativo empleado.
Disposición a utilizar el modelo de comunicación más adecuado para cada contexto.
Desarrollo de habilidades de comunicación para la mejora de las relaciones interpersonales.
Desarrollo de las habilidades de gestión emocional para confrontar eficazmente las distintas situaciones laborales.
Respeto por las emociones de los demás.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de habilidades que inciden en la productividad.
2. Planificación y organización.
3. Gestión del tiempo.
4. Orientación a resultados.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Predisposición por mejorar y optimizar los procesos de trabajo.
Asimilación de la importancia de desarrollar eficazmente y con rigor las tareas asignadas en el puesto de trabajo.
Desarrollo de habilidades de planificación, organización y gestión del tiempo para la mejora de la productividad.
Compromiso con la orientación a los resultados para alcanzar los objetivos de la organización.
Demo
Empresa
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
