80HORAS |
Diseñado y producido por Smartmind
Contenidos
Objetivo. Comunicarse con los clientes de manera oral y por escrito en el normal desempeño de la actividad desarrollada en el departamento de pisos. Teleformación: Duración de las tutorías presenciales: 0 horas Resultados del aprendizaje Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Uso de la gramática:
Uso correcto de la fonética.
Conocimiento de los pronombres personales.
Uso de los verbos.
Aplicación del lenguaje francés funcional aplicado al departamento de pisos.
Contenidos teóricos:
Uso de saludos, despedidas y presentaciones.
Conocimiento de las nacionalidades.
Conocimiento del trabajo.
Aplicación en el hotel.
Atención de quejas y sugerencias.
Solicitud de información y direcciones.
Uso del vocabulario francés aplicado al departamento de pisos:
Conocimiento de países e idiomas.
Conocimiento acerca de la identidad.
Conocimiento acerca de habitaciones (limpieza y equipamiento).
Conocimiento de comidas y bebidas.
Conocimiento acerca de los puntos de interés (hospital, restaurantes, administración...).
