Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral en el ámbito del departamento de pisos.
- Utilización de fonética.
- Uso de los pronombres personales.
- Utilización de los verbos.
• Uso de lenguaje funcional aplicado al departamento de pisos:
- Realización de saludos, despedidas y presentaciones.
- Descripción de nacionalidades.
- Uso de lenguaje sobre trabajo.
- Uso de lenguaje sobre el hotel.
- Empleo de lenguaje sobre Atención de quejas y sugerencias.
- Utilización de lenguaje sobre pedir información y direcciones.
• Conocimiento de vocabulario aplicado al departamento de pisos:
- Reconocimiento de países e idiomas.
- Descripción de la identidad.
- Utilización de vocabulario sobre las habitaciones (limpieza y equipamiento).
- Empleo de vocabulario sobre comidas y bebidas.
- Utilización de vocabulario sobre puntos de interés (hospital, restaurantes, administración…).
• Capacidad para relacionarse con los clientes, de modo coloquial utilizando las principales expresiones del idioma alemán, en el ámbito del departamento de pisos
• Flexibilidad en el manejo de estructuras gramaticales y vocabulario.
• Asimilación de la importancia de la comunicación y la relevancia de hacerlo en un idioma distinto al idioma materno.
• Desarrollo de actitudes positivas hacia la multiculturalidad inherente al conocimiento de otra lengua.
• Capacidad resolutiva ante problemas derivados del uso cotidiano del idioma alemán en el ámbito del departamento de pisos.
• Proactividad en la utilización del idioma.
• Motivación para el conocimiento de otras lenguas.