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Contenidos
Objetivo. Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral en el ámbito del departamento de pisos. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Utilización de gramática de alemán elemental:
Utilización de fonética.
Uso de los pronombres personales.
Utilización de los verbos.
Uso de lenguaje funcional aplicado al departamento de pisos:
Realización de saludos, despedidas y presentaciones.
Descripción de nacionalidades.
Uso de lenguaje sobre trabajo.
Uso de lenguaje sobre el hotel.
Empleo de lenguaje sobre Atención de quejas y sugerencias.
Utilización de lenguaje sobre pedir información y direcciones.
Conocimiento de vocabulario aplicado al departamento de pisos:
Reconocimiento de países e idiomas.
Descripción de la identidad.
Utilización de vocabulario sobre las habitaciones (limpieza y equipamiento).
Empleo de vocabulario sobre comidas y bebidas.
Utilización de vocabulario sobre puntos de interés (hospital, restaurantes, administración…).
Capacidad para relacionarse con los clientes, de modo coloquial utilizando las principales expresiones del idioma alemán, en el ámbito del departamento de pisos
Flexibilidad en el manejo de estructuras gramaticales y vocabulario.
Asimilación de la importancia de la comunicación y la relevancia de hacerlo en un idioma distinto al idioma materno.
Desarrollo de actitudes positivas hacia la multiculturalidad inherente al conocimiento de otra lengua.
Capacidad resolutiva ante problemas derivados del uso cotidiano del idioma alemán en el ámbito del departamento de pisos.
Proactividad en la utilización del idioma.
Motivación para el conocimiento de otras lenguas.
