CTRH0008

La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

210 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

 Familiarizarse con los principios de la mediación, especialmente en el orden sociolaboral y dar herramientas para la búsqueda de soluciones en el proceso de resolución de conflictos laborales a través de medios de solución extrajudiciales como son la mediación y el arbitraje

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO CTRH0008 La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Delimitación de los conflictos laborales, en general

Tipos de conflictos

Elementos

Lógica del conflicto

Prevención

Ciclo del conflicto

2. Identificación del origen y las causas generales de los conflictos laborales

Conflictos individuales, plurales y colectivos

Estrategias básicas de intervención

Distinción entre mediación y negociación

Relaciones de poder

Influencia de mayorías y minorías

Tendencias aplicadas a la relación laboral en función del contexto económico y social

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Asimilación profunda de los conceptos más importantes relacionados con la mediación.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Generalización de los agentes sociales y económicos implicados en el proceso de mediación laboral

Acuerdos interprofesionales

OIT

Conflictos colectivos, plurales e individuales

Globalización y localización empresarial

Tensiones entre la ley y la negociación colectiva

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Responsabilidad en el asesoramiento laboral y la litigación delante los tribunales, así como en la resolución de los conflictos laborales de manera más efectiva.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Distinción del origen y el corpus teórico

Historia de la mediación

Objetivos

Ventajas

Conceptos de mediación

Relaciones entre poder, derechos e intereses

Alternativas a la mediación: negociación, conciliación y arbitraje

Legislación Europea

Órganos de mediación

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Consciencia de la efectividad de la mediación como herramienta de gestión y resolución de conflictos.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Identificación de puntos clave en el proceso de negociación

Posiciones, intereses, necesidades, errores, acuerdos y seguimiento

Consecuencias procesales de la mediación laboral

Conocimiento, tecnología, equilibrio económico

2. Clasificación del conflicto en las organizaciones

Dinámica de grupos para entender liderazgos

Estilos de confrontación de conflictos. Modelo Thomas Kilman

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Rigor en el proceso de negociación

Curiosidad para la diversidad de liderazgos en el proceso de resolución de conflictos

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Análisis de la figura del/de la mediador-a laboral

La comunicación verbal y no verbal en el conflicto laboral

La labor mediadora.

Soluciones persuasivas: principios de igualdad, riesgos laborales e interculturalidad.

El TLC: naturaleza y funciones, competencias y órganos, composición y comisiones

2. Aplicación de las taresa de personas asesoras

Abogadas y graduadas sociales en la mediación.

Mediación en protocolos de igualdad y acoso sexual. Las personas instructoras.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Habilidades comunicativas en la interacción con otras personas.

Respeto por la labor de las personas profesionales implicadas en el proceso de medicación.

Demo

Empresa

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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