20 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción de las herramientas para la prevención del acoso
El protocolo de la persona de referencia
Funciones de la persona de referencia
2. Identificación de los actores implicados
Quien se ocupa de qué
Dónde puedes ir a pedir ayuda
3. Definición del plan de igualdad y el protocolo de acoso
El acoso
La organización del trabajo
4. Enumeración de las medidas preventivas del acoso
Tolerancia cero
Sensibilización y formación
Planes y medidas de igualdad
Riesgos psicosociales
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Sensibilización para la persona acosada
Empatía con la persona agredida
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis de una comunicación efectiva
Red de recursos existentes
Sistemas de derivación
2. Aplicación de la escucha activa
Herramientas para la entrevista
Asertividad
Comunicación para la resolución de conflictos
3. Descripción de como relacionarse con los actores implicados en el proceso
Acompañamiento a personas afectadas
La gestión de la información frente al resto de la plantilla
4. Clasificación de los recursos existentes
Prospección y fuentes de información
Conocimiento de los recursos
Derivación y gestión de las expectativas
5. Ejecución de las herramientas y espacios de autocuidado
Línea de atención contra la violencia
Los Servicios de Información
Atención a las Mujeres
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Razonamiento verbal y analítico
Empatía y escucha activa
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Resumen del protocolo
Fases y vías de resolución
Principios
Pautas de actuación
Elementos de una denuncia (por dar apoyo para redactarla)
El proceso de investigación
Realización de un informe (casos prácticos)
La relación con las partes implicadas
2. Identificación de las vías externas
Administrativa y su actuación
Inspección de Trabajo
3. Clasificación de la jurisdicción
Laboral
Penal
4. Aplicación de casos prácticos
Claves para la elaboración de un protocolo
Claves para el acompañamiento y asesoramiento
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Comprensión de conceptos y situaciones complejas y razonarlas
Canalización de la información relevante y ordenarla
Demo
Empresa
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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