45HORAS |
Diseñado y producido por Smartmind
Contenidos
Objetivo. Conocer, de forma general, las implicaciones de la empresa 4.0. o empresa conectada, sus beneficios, las áreas en las que se puede trabajar, así como las tecnologías existentes que facilitan este desarrollo. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Comprensión del significado de la empresa 4.0 o la empresa conectada
Definición y características de la empresa 4.0.
Principales componentes tecnológicos que permiten la conectividad en la empresa.
Identificación de los beneficios que tiene la empresa 4.0
Incremento de la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos.
Aumento de la productividad mediante el uso de herramientas digitales y optimización de recursos.
Mejora de la personalización de productos y servicios a través del análisis de datos y Big Data.
Creación de nuevas oportunidades de negocio y modelos de negocio basados en tecnologías emergentes.
Optimización de la experiencia del cliente mediante soluciones tecnológicas integradas.
Conocimiento de las tecnologías que facilitan el acceso a la empresa conectada
Tecnologías clave: Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial (IA), Cloud Computing, Blockchain.
Integración de tecnologías para crear un ecosistema de empresa conectada.
Conocimiento de las implicaciones de la empresa 4.0:
En el área de marketing o Implementación de marketing digital y análisis de datos para crear campañas personalizadas. o Uso de herramientas de automatización de marketing para mejorar la experiencia del cliente. o Integración de tecnologías de análisis predictivo para anticipar tendencias y comportamientos de consumidores.
En el área de venta o Implementación de plataformas de ventas online y comercio electrónico. o Uso de CRM y soluciones de gestión de relaciones con clientes para personalizar la oferta de productos. o Optimización de procesos de venta mediante análisis de datos y análisis de comportamiento de usuarios.
En el área de gestión de procesos de trabajo o Uso de herramientas de colaboración y gestión de proyectos en la nube. o Automatización de tareas repetitivas y flujos de trabajo utilizando tecnologías como RPA (Automatización Robótica de Procesos). o Implementación de plataformas de gestión empresarial (ERP) para la integración de procesos y la toma de decisiones basada en datos.
En el área de Seguridad o Implementación de soluciones de ciberseguridad para proteger la infraestructura digital de la empresa. o Uso de tecnologías de autenticación avanzada (biometría, autenticación multifactor) para garantizar la seguridad. o Desarrollo de protocolos de protección de datos e información sensible mediante blockchain y otras tecnologías de encriptación.
Adaptación al Cambio, reconociendo la importancia de incorporar las últimas tendencias y tecnologías en la automatización de entornos TIC.
Objetivo. Conocer la estrategia de marketing 4.0 y las fases necesarias para su implantación y evaluación, identificando tanto las herramientas digitales como los medios disponibles en el mercado para su implementación y control. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Comprensión del concepto "estrategia de marketing 4.0" e identificación de casos de éxito.
Identificación de fases en la elaboración de una estrategia de marketing.
Análisis e investigación del mercado. Análisis del estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio.
Planificación del Plan de marketing digital.
Generación de estrategias y selección de tácticas.
Implementación
Evaluación de resultados
Conocimiento de herramientas y medios para la implementación de una estrategia de marketing 4.0.
SEO
Interacción en redes sociales
Marketing de contenidos
Publicidad
Analítica web y Análisis de la reputación on line
Conocimiento de conceptos sobre sostenibilidad. -Optimización del consumo energético mediante la gestión eficiente de recursos. -Gestión eficiente del almacenamiento para reducir el desperdicio de espacio. -Implementación de prácticas de reciclaje y disposición responsable de hardware. -Uso de herramientas de monitorización para identificar y reducir el consumo innecesario de recursos.
Adaptación a las necesidades y políticas empresariales.
Cumplimiento de normas éticas y legales en las estrategias de marketing.
Capacidad de comunicación en línea.
Empatía con clientes y proveedores.
Trabajo buscando la eficiencia energética (reducción del uso de memoria volátil y persistente, uso de entornos de desarrollo con impacto reducido en el consumo de recursos, etc.).
Objetivo. Conocer los distintos tipos de comercio electrónico, identificando sus ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional, así como la forma en que se han de establecer relaciones tanto con clientes como con proveedores e implantar sistemas y medios de pago, reconociendo la importancia de la seguridad y los datos, así como los distintos agentes intervinientes en el proceso. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Conocimiento de los aspectos fundamentales del comercio electrónico
Concepto. Modelos de negocio en la red y ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Tipos de comercio electrónico
Relación con el cliente-proveedor
Implantación de medios de pago
Introducción a los medios de pago
Reconocimiento de la importancia de la seguridad y los datos
Identificación de agentes intervinientes
Conocimiento de los sistemas y medios de pago.
Seguimiento de Políticas y Normativas: Capacitación en el Preocupación por el seguimiento y cumplimiento de políticas y regulaciones de seguridad.
Autonomía y responsabilidad
Trabajo buscando la eficiencia energética (reducción del uso de memoria volátil y persistente, uso de entornos de desarrollo con impacto reducido en el consumo de recursos, etc.).
