Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
•Identificación de Whatsapp Business
-Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
-Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
•Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
-Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
-Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
•Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
-Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
-Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
-Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
•Reflexión sobre las implicaciones de la utilización de WHATSAPP BUSINESS en la sociedad y sobre el comportamiento del usuario.
•Espíritu estratégico, creativo y disruptivo
•Responsabilidad en la utilización de las redes sociales como empresa