CTRD0006

Herramientas digitales, redes sociales y comercio electrónico

26 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

Adquirir competencias digitales básicas que permitan comunicarse e intercambiar información mediante el uso de redes sociales en entornos digitales con otros usuarios y la adquisición y venta en línea de productos y servicios, tanto como usuario privado o profesional, de forma segura y de acuerdo con el Marco de Competencias Digitales para la Ciudadanía de la Unión Europea.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO CTRD0006 Herramientas digitales, redes sociales y comercio electrónico

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Uso del ordenador y sus elementos principales.

Clasificación de los dispositivos según tipo y sistema operativo.

Inicio, apagado e hibernación del ordenador.

Utilización de las opciones, ajustes y aplicaciones del sistema operativo.

Identificación del sistema operativo y su versión desde el menú del ordenador.

Localización e inicio de los programas básicos (navegador, explorador de archivos, visor de imágenes, entre otros) que incluye el sistema operativo.

Conexión de una impresora al ordenador y comprobación de su funcionamiento.

2. Identificación de las diferentes tipologías de redes sociales y sus particularidades.

Clasificación de las redes sociales según usos: profesionales, de ocio, mixtas.

Beneficios y riesgos de su uso.

Usos profesionales de las redes sociales. Emprendimiento

3. Utilización de redes sociales para la comunicación e intercambio de información entre usuarios.

Establecimiento de cuentas y configuración y registro de perfiles.

Configuración de la privacidad.

Búsqueda de información, textos, imágenes, videos.

Búsqueda y seguimiento de usuarios y cuentas.

Interacción con otras personas o usuarios.

Publicación de contenidos en los distintos formatos disponibles. Huella digital.

Técnicas de posicionamiento para aumentar seguidores.

Herramientas para llevar al día tu red social.

4. Medidas preventivas frente a los riesgos de las redes sociales.

Medidas ante la divulgación de información personal o falsa.

Identificación y actuación frente al ciberacoso.

Actuación ante situaciones de suplantación de identidad.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Concienciación sobre la necesidad de desarrollar conocimientos, destrezas y actitudes para el uso de las redes sociales, identificando las propias necesidades personales.

Actitud personal positiva frente al uso de las redes sociales en entornos digitales.

Fomento entra las mujeres de ámbito rural el empleo de las redes sociales más utilizadas y con mayor proyección a nivel usuaria como a nivel profesional.

Responsabilidad y autonomía para evitar los riesgos para la salud y amenazas al bienestar físico y psicológico en el uso de las tecnologías digitales.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Búsqueda y selección de productos y servicios en las plataformas de compraventa por internet.

Características comunes de las plataformas de compra-venta (alta como usuario, buscador del producto, descripción del producto, carro de compra, forma de pago, opciones de envío, correo electrónico de confirmación, seguimiento del envío).

Diferenciación de webs de venta directa y webs que engloban varias tiendas.

Identificación de tiendas y empresas físicas de uso habitual con opción de venta online por internet.

Búsqueda, identificación y visita a webs de venta online de productos, comparando estos en la misma y en diferentes webs y valorando las demostraciones y opiniones reales de los usuarios antes de la compra.

Búsqueda, identificación y visita a webs de servicios (hoteles, trenes, aviones, entradas de espectáculos, compañías de gas, telefonía, electricidad, entre otros), analizando la mejor opción calidad/precio y las opiniones reales de los usuarios antes de la compra.

Búsqueda, identificación y visita a webs de servicios de compra-venta de segunda mano

2. Realización de la compra en internet utilizando medios de pago electrónicos.

Elementos a valorar en la decisión de compra: Gastos de envío, transporte, recogida, política de devoluciones.

Proceso de compra: solicitud de factura, dirección de envío y de facturación.

Pago electrónico mediante pasarelas de pago existentes, uso de tarjeta electrónica

Utilización de dispositivos móviles para la gestión de servicios adquiridos (billetes de avión, reservas de hotel, entre otros) digitalmente. Cero papel. Lectura de código QR.

Impresión de justificantes de pago, billetes de transporte, entradas a espectáculos, etiquetas de devolución, entre otros.

Derechos y garantías en las compras por internet. Reclamaciones y devoluciones.

3. Aplicación de las medidas de seguridad relativa a la compra electrónica en internet.

Sitios webs seguros y de confianza. Sello de Confianza Online.

Páginas de venta por internet falsas.

Riesgos del uso de wifis y dispositivos (PC, entre otros) públicos.

Instalación de antivirus.

Contraseñas seguras y uso adecuado de datos bancarios por correo electrónico.

Navegación de forma privada o de incognito.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Desarrollo de una actitud personal positiva frente al uso de las tecnologías digitales: ordenador, móvil y/o Tablet.

Concienciación de la importancia de conocer la normativa vigente y las medidas de protección y de seguridad en entornos digitales, comprendiendo los riesgos y amenazas existentes.

Demostración de autonomía para la realización de compras de productos y servicios por internet

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Ofimática

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind

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¿Cómo funciona el catálogo elearning de Smartmind?

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¿Por qué las licencias de los cursos on line en formato SCORM de Smartmind son la mejor opción para el éxito de tus programas formativos?

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Diseño, digitalización y producción de contenidos de aprendizaje a medida. Nuestro Framework de diseño

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