Proporcionar soluciones y herramientas para adaptar la actividad comercial a la transformación digital en el nuevo contexto global.
• Contextualización de los nuevos escenarios de transformación en ventas
- Técnicas para preparar la mente en positivo
- Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
- Gestión de las herramientas digitales
• Análisis del cliente como eje principal de la estrategia de ventas
- Análisis del tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas.
- Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
- Elementos estratégicos de una llamada telefónica
• Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
- Objetivos que se pretenden conseguir
- Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
- El afrontamiento de los retos de una videollamada comercial
• Desarrollo de la capacidad comercial y argumentación para la venta, a través de canales digitales.
• Concienciación de la importancia de identificar los diferentes tipos de clientes/usuarios y aplicar las estrategias comerciales que garanticen la venta de productos/servicios.
• Desarrollo de actitudes positivas y proactivas en el proceso general de venta.
• Mejora de la capacidad de comunicación como herramienta para la venta y la fidelización de clientes.