COMT14

Prospección comercial y planificacion de ventas

Especialidades formativas del sepe

Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO COMT14 Prospección comercial y planificacion de ventas

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Adquisición de conocimientos generales del contexto digital.

Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales.

E-marketing: definición, ámbito y características.

Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.

Tipos de canales on-line.

2. Utilización del contexto digital en la prospección de ventas.

Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional.

Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.

Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.

3. Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación de las ventas.

Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos.

Preparación del discurso promocional/argumentos de venta.

Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital.

4. Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales.

Tipos de recursos/herramientas.

Comercialización de bases.

Gestión de relaciones con los clientes-CRM.

Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos.

Técnicas escritas de comunicación digital.

Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta.

Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos.

Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.

5. Demostración de actitudes positivas hacia la adquisición de las competencias precisas para el manejo de conceptos y herramientas.

6. Desarrollo de destrezas para el manejo del contexto digital.

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Customer Success

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind

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