COMT049PO

Gestión diaria de las secciones en grandes almacenes

Mejorar la gestión diaria de las secciones en grandes almacenes para contribuir agarantizar una mayor disponibilidad de productos para los clientes y desempeño eficazde los vendedores, en la tienda, en el almacén y hacia los clientes.

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Contenidos

COMT049PO — Gestión diaria de las secciones en grandes almacenes

1. La gestión de lleno, limpio, balizado y seguridad.

1.1. Revisión de los lineales con el fin de realizar el mantenimiento diario.

1.2. Limpieza de los lineales.

1.3. Revisión de los productos que requieren reposición.

1.4. Balizado de baldas y revisión de cambios de precio.

1.5. Uso de flejes, cajas y alarmas en productos que lo requieran.

1.6. Revisión de la reserva de productos en almacén.

1.7. Atención a los 20-80.

2. Gestión de marcas y cesiones.

2.1. Mantenimiento stock de las marcas propias.

2.2. Tratamiento resto de marcas.

2.3. Cesiones a otras secciones.

3. Gestión de la gama.

3.1. Selección de referencias.

3.2. Sustitución de referencias.

3.3. Fijación de precios.

3.4. Promociones en productos. Conocer catálogos y precios.

4. Herramientas de venta.

4.1. Motivación personal.

4.2. Colaboración en la sección.

4.3. Atención al cliente.

4.4. Imagen del vendedor.

5. Resumen tareas del vendedor.

5.1. En relación a la tienda.

5.2. En relación al almacén.

5.3. En relación a los clientes.

5.4. En relación con la gestión de la sección.