14HORAS |
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Contenidos
Objetivo. Gestionar los procesos de negociación comercial de forma estructurada y aplicando técnicas efectivas de comunicación. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Descripción del marco de referencia de la negociación comercial
Concepto de negociación comercial y diferencias entre vender y negociar
Elementos de la negociación y el protocolo de la negociación
Tipos de terreno en la negociación: propio, contrario y neutral
Incorporación de criterios de sostenibilidad en la negociación comercial: priorización de acuerdos que consideren prácticas sostenibles
Análisis y mejora de la comunicación en la negociación
Comunicación verbal: técnicas y estrategias
Comunicación no verbal: interpretación y uso
Principios de la negociación: plantear el caso, conocer el poder y conocer la otra parte
Descripción del proceso y diseño de estrategias de negociación comercial
Fases de la negociación: preparación, diseño y discusión
Estrategias de negociación: señales, propuestas, intercambios y concesiones
Cierre y post-negociación: argumentos, bloqueos, objeciones y cierre
Interés por recopilar, analizar y utilizar información relevante durante la negociación para tomar decisiones informadas y estratégicas.
Disposición y actitud hacia el desarrollo de la autoconfianza para presentar argumentos de manera convincente y autocontrol para manejar situaciones de presión durante la negociación.
Actitud de mejora continua para entender y considerar las perspectivas y necesidades de la otra parte, facilitando acuerdos mutuamente beneficiosos.
