8 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación, análisis y conocimiento de productos y tecnologías de los artículos deportivos
Partes de calzado deportivo y sus funciones
Mecánica de carrera y su impacto en la elección del calzado
Tecnologías innovadoras y sostenibles en el calzado deportivo
Funciones de los textiles deportivos (transpiración, materiales aislantes, complementos)
Equipos según la tipología de deporte (fútbol, baloncesto, balonmano, tenis...) y la estacionalidad (invierno, verano...)
2. Análisis y aplicación de técnicas de venta y atención a la clientela en la sección de deportes
Identificación de las necesidades de la clientela
Técnicas de venta y estrategias
Argumentación y cierre de la venta
Promoción de productos sostenibles y responsables con el medio ambiente
atención a la clientela: comunicación y escuchas efectivas, manejo de objeciones y resolución de problemas
Fidelización y seguimiento de la clientela
Gestión del punto de venta (organización y presentación de productos, inventario y tecnologías para la venta)
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Rigor en la identificación de características técnicas y funcionales del equipamiento y su relación con las necesidades específicas en el deporte.
Responsabilidad en la recomendación de soluciones que combinen rendibilidad, sostenibilidad y satisfacción de la clientela.
Adaptación de las técnicas de venta a las necesidades específicas de cada persona a fin de optimizar la experiencia de compra.
Atención a las necesidades de la clientela según el contexto temporal y deportivo, garantizando recomendaciones adecuadas.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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