30 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación y descripción de los fundamentos del social selling
Introducción al social selling
Diferencias entre social selling y social media marketing
Importancia del social selling en el entorno actual
2. Diseño y aplicación de estrategias de social media
Definición y objetivos de una estrategia de social media
Herramientas y plataformas para la gestión de redes sociales
Medición y análisis de resultados
3. Diseño y aplicación de estrategias de gestión de la comunidad
Rol y responsabilidades del/la community manager
Habilidades y aptitudes necesarias
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Rigor en la definición de estrategias de social media y el uso de herramientas adecuadas para optimizar la presencia de la marca en las redes sociales.
Compromiso en la gestión de comunidades digitales para que respete y refleje los valores de la marca.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación y descripción del customer journey y del buyer persona
Introducción al customer journey
Fases de la experiencia del/la cliente/a
Creación y utilización del buyer persona
2. Análisis y aplicaciones del comercio electrónico
Modelos de negocio en comercio electrónico
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Tipos de comercio electrónico y su implementación
Promoción de negocios y productos sostenibles en el comercio electrónico.
3. Análisis y utilización de medios de pago digitales
Introducción a los medios de pago digitales
Sistemas de pago y su funcionamiento
Seguridad y tendencias en los medios de pago
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Atención a la implementación de modelos de negocio en comercio electrónico.
Responsabilidad en la gestión de medios de pago digitales, para garantizar la seguridad y optimización del proceso.
Rigor en el análisis del costumer journey y el buyer persona.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
¿Cómo son los cursos Smartmind?
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
