• Las características diferenciadoras del nuevo entorno empresarial y económico, así como la teoría general de las ventas en este nuevo marco.

• Conocimiento de las características y cualidades de las personas vendedoras para este nuevo marco.

• Identificación de los elementos principales de atención a la clientela.

• Técnicas de ventas adaptadas al modelo cooperativo.

• Identificación de una propuesta de valor desde su ámbito de experiencia y/o sector.

• Adquisición de habilidades para superar con éxito una entrevista de ventas.

• Conocimiento y valoración de distintos mecanismos para impulsar las ventas a través del social media, eventos, networkings, entre otros.

• Presentación de una propuesta de venta conforme las características del modelo cooperativo.

• Identificación de las variables que definen a las personas consumidoras:

− Hábitos de compra.

− Motivación.

− Experiencia cliente.

• Diseño de una propuesta de valor para las consumidoras desde herramientas de innovación como el DesignThinking.

• Los mecanismos de comunicación comercial para la promoción de productos y/o servicios.

• Las herramientas de intercooperación que le facilitan la promoción de productos y/o servicios.