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Contenidos
Objetivo. Conocer elementos y características base del ámbito de las ventas. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Las características diferenciadoras del nuevo entorno empresarial y económico, así como la teoría general de las ventas en este nuevo marco.
Conocimiento de las características y cualidades de las personas vendedoras para este nuevo marco.
Identificación de los elementos principales de atención a la clientela.
Desarrollará y mejorará habilidades de comunicación oral y escrita.
Objetivo. Conocer técnicas de venta y gestión comercial adaptadas al modelo cooperativo. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Técnicas de ventas adaptadas al modelo cooperativo.
Identificación de una propuesta de valor desde su ámbito de experiencia y/o sector.
Adquisición de habilidades para superar con éxito una entrevista de ventas.
Conocimiento y valoración de distintos mecanismos para impulsar las ventas a través del social media, eventos, networkings, entre otros.
Presentación de una propuesta de venta conforme las características del modelo cooperativo.
Desarrollará habilidades para la negociación comercial.
Objetivo. Identificar el comportamiento de las personas consumidoras y usuarias en el actual modelo productivo con la finalidad de diseñar una propuesta de valor innovadora para las/los clientes/as. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de las variables que definen a las personas consumidoras: − Hábitos de compra. − Motivación. − Experiencia cliente.
Diseño de una propuesta de valor para las consumidoras desde herramientas de innovación como el DesignThinking.
Desarrollo y mejora de las habilidades de comunicación comercial.
Desarrollo de empatía en relación con nuestros/as clientes/as.
Objetivo. Adquirir estrategias de comunicación comercial y mecanismos de promoción de productos y servicios. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Los mecanismos de comunicación comercial para la promoción de productos y/o servicios.
Las herramientas de intercooperación que le facilitan la promoción de productos y/o servicios.
Desarrollo de habilidades de intercooperación comercial.
Desarrollo y mejora de habilidades de planificación y organización.
