Implementar la IA en la eficiencia en los procesos de trabajo y el aprovechamiento de la automatización de tareas. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Análisis de la disciplina estratégica Customer Experience:
- Customer Journey Mapping y Touch Points
- MOT, Customer insight y Mapping de empatía
- CXM: Customer Experience Management
• Generalización de la metodología de marketing digital Funnel de conversión:
- Concepto de Funnel de conversión
- Metodología de marketing digital Funnel de conversión
• Implantación de la I.A. en una estrategia de Marketing de Automatización integral:
- Desarrollo de una estrategia integral y el detalle de Workflows
- Soluciones integrales de: E-mail Marketing, recomendación de productos automatizada, notificaciones push en el navegador, estrategia automatizada de CRM en la BBDD y e-mails automáticos según UX.
• Demostración en la plataforma eCommerce Wordpress
- Conceptos básicos de WordPress.
- Implementación del Plug-in Active Member 360
• Concienciación de la importancia del uso de nuevas herramientas tecnológicas como soluciones para mejorar los resultados de negocio.
• Demostración de una actitud responsable en la utilización de herramientas integrales automáticas.
• Desarrollo de una actitud positiva hacia el trabajo en equipo y colaborativo para el mejor uso de las herramientas automáticas.