15 HORAS |
Diseñado y producido por:
Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
Escucha activa con el cliente
Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos,
2. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
Segmentación
Mirada a largo plazo
Compromiso de los trabajadores
Generar confianza desde la web y las redes sociales
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollo de técnicas para manejar con optimismo de forma constructiva la situación
Empatía para relacionarse con el cliente frente a la crisis sanitaria.
Demo
Marketing
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
¿Cómo son los cursos Smartmind?
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
