COMM09

Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus

15 HORAS |

Especialidades formativas del sepe

Con el curso COMM09 Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus aprenderás a aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO COMM09 Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.

Escucha activa con el cliente

Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos,

2. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad

Segmentación

Mirada a largo plazo

Compromiso de los trabajadores

Generar confianza desde la web y las redes sociales

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Desarrollo de técnicas para manejar con optimismo de forma constructiva la situación

Empatía para relacionarse con el cliente frente a la crisis sanitaria.

Cursos Smartmind

¿Cómo son los cursos Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

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