30h HORAS |
En producción
En producción
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Business-to-business (B2B) en transacciones comerciales
Código: COMM07
Duración: 30h horas
Familia profesional: Comercio y marketing
Disponibilidad: En producción
Contribuir al crecimiento de los negocios a través del entorno Business to Business (B2B, interpretando las métricas y objetivos más utilizados en ese entorno.
• Distinción de las principales diferencias entre Marketing B2B vs Marketing B2C
- Clasificación de tipos de compradores, duración y metas de las relaciones comerciales en los dos tipos de entornos.
- Representación de cómo compra y por qué compra un comprador en una compañía industrial.
• Identificación de las principales claves de confianza en entornos B2B
- Mapeo de variables fundamentales que hay que trabajar en una compañía B2B.
• Gestión del modelo B2B Canvas y su uso en gestión empresarial.
- Identificación de las partes fundamentales de un modelo general Canvas y análisis de la información desarrollada en cada una de las secciones que lo componen.
- Mapeo de las partes de un Modelo Marketing B2B y su definición para ir cumplimentándolo de manera exitosa.
• Desarrollo de los objetivos y métricas
- Distinción de una métrica y un KPI tanto para evaluación general como en una específica de actividades de marketing digital.
- Ejemplificación de algunas métricas importantes utilizadas en la ejecución de la estrategia de marketing
• Conocimiento de Google Analytics y su funcionamiento
- Utilización de la herramienta de Marketing Digital Google Analytics y aprendizaje de sus prestaciones.
• Adquisición de habilidades de creatividad y aprendizaje de dinámicas para trabajar en equipo.
• Desarrollo de la capacidad analítica mediante la utilización de diferentes herramientas de marketing digital.
Diseñar una estrategia de marketing diferenciada para lograr el mejor posicionamiento de la empresa en el mercado.
• Diseño de la estrategia de marketing de una compañía B2B:
- Análisis de beneficios que aporta una buena estrategia de marketing al cliente ideal y a la compañía en general
- Utilización de metodologías y de herramientas útiles para buscar la principal diferenciación.
- Aprendizaje de herramientas y plantillas para construir un buen mensaje de marketing y poder comunicarlo.
• Planificación de las etapas para crear una buena marca corporativa B2B
- Reconocimiento de las partes implicadas en la creación de una marca B2B.
- Análisis de conceptos importantes y fases estratégicas y tácticas que hay que llevar a cabo para su definición e implantación.
• Adquisición de habilidades para desarrollar un modelo canvas de forma adecuada.
• Desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo con el objeto de conseguir que la coordinación con los departamentos comerciales sea lo más eficiente posible y se comparta la mayor información.
Identificar el proceso y nuevas formas de hacer clientes a través de un proceso de marketing digital B2B.
• Definición y análisis de las características del cliente ideal (Buyer Persona) B2B.
- Análisis de diferentes variables para diseñar los segmentos de consumidores potenciales de la empresa (sociodemográficas, hábitos de consumo, comportamiento del usuario, entre otros)
• Identificación de nuevas técnicas de marketing digital, complementarias a las técnicas habituales de venta que se estén llevando a cabo en la compañía B2B.
- Mapeo de nuevas técnicas de marketing digital para lograr un mayor número de clientes, destacando la técnica de Inbound Marketing.
- Definición de Inbound Marketing y análisis de las diferencias con las técnicas tradicionales.
- Representación de un embudo de ventas digital, sus fases y desarrollo de cada una de ellas para lograr los objetivos propuestos y conseguir una buena experiencia de cliente digital con la compañía.
- Identificación de las acciones generales necesarias para desarrollar en cada fase y creación de contenido en cada una de ellas con el objeto de dirigir al futuro cliente a la compra.
• Fomento de habilidades analíticas para aprender a interpretar datos.
• Desarrollo de herramientas para generar capacidad de reacción y revertir la situación si los datos no son los esperados.
Gestionar las fases que atraviesan los clientes en un proceso de compra desde que sienten la necesidad hasta que adquieren el producto o servicio (Customer Journey)
• Definición del proceso por el que pasa una personas para adquirir un producto o servicio desde la necesidad que se le plantea hasta su adquisición (Customer Journey)
- Mapeo del proceso de compra (Customer Journey) analizando las fases que atraviesa el cliente (Atracción, Cultivo, Venta, Fidelización) en relación con determinadas variables (guión, puntos de contacto, emoción, oportunidad y canales de comunicación).
- Investigación para definir el problema del consumidor, causas y soluciones existentes.
• Identificación de la fase de atracción dentro de un embudo de ventas digital B2B.
- Desarrollo de las acciones específicas que son necesarias desarrollar en esta fase.
- Utilización de herramientas para ejecutar la estrategia de atracción con eficacia.
- Construcción de un buen post en una página web, fundamental en cualquier estrategia digital B2B.
- Análisis en profundidad de casos de compañías reales (red social Linkedin y sus claves para saber cómo contactar con futuros clientes)
• Análisis de fases de cultivo y venta dentro de un embudo de ventas digital B2B.
- Acciones desarrolladas en cada fase para que el futuro cliente que ha mostrado interés finalmente compre.
- Identificación de métricas y herramientas que se utilizan para medir resultados
- Análisis de un caso práctico de una empresa real y cómo han ejecutado estas fases.
• Análisis de fase de fidelización dentro de un embudo de ventas digital B2B.
- Identificación de acciones desarrolladas en esta fase para conseguir fidelizar a los clientes.
- Identificación de métricas y herramientas que se utilizan para medir resultados
- Análisis de un caso práctico de una empresa real y cómo han ejecutado esta fase.
• Desarrollo de habilidades matemáticas y de gestión de resultados.
• Desarrollo de habilidades con distintas herramientas tecnológicas y metodologías en Google.
• Sensibilización de la necesidad de actuar siempre en los diferentes procesos de la empresa con orientación a resultados
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
¿Cómo son los cursos de Smartmind?
Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y 100% bonificables. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en scorm más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?
Más cursos de Especialidades formativas del SEPE
¿Cómo funciona nuestro catálogo?
Los catálogos de Smartmind recogen contenidos digitales para empresas basados en un enfoque audiovisual avanzado gracias a los desarrollos de nuestra productora de vídeo y la creatividad de nuestros diseñadores. Además cuentan con un código de colores para identificar su disponibilidad y la actualización de los contenidos. Descubre alguna de estas etiquetas:
Previsto
Contenidos que se encuentra en la lista de espera de producciones de Smartmind y su ejecución depende de las peticiones de los clientes.
Disponible
Formación disponible de forma inmediata en nuestros catálogos. Eso sí, se diferencian entre contenidos actuales y anteriores a 2021.
En producción
El departamento de Producto se encuentra elaborando el contenido. Puede incorporarse la fecha de disponibilidad.
Todo lo que debes saber de los contenidos Smartmind
Rellena tus datos y recibirás en tu mail el catálogo que deseas con todos nuestros contenidos elearning.
¿Tienes alguna duda o quieres más información?
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas tus dudas.
Rellena el formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para darte todos los detalles de nuestras licencias.