COMM07

• Distinción de las principales diferencias entre Marketing B2B vs Marketing B2C

- Clasificación de tipos de compradores, duración y metas de las relaciones comerciales en los dos tipos de entornos.

- Representación de cómo compra y por qué compra un comprador en una compañía industrial.

• Identificación de las principales claves de confianza en entornos B2B

- Mapeo de variables fundamentales que hay que trabajar en una compañía B2B.

• Gestión del modelo B2B Canvas y su uso en gestión empresarial.

- Identificación de las partes fundamentales de un modelo general Canvas y análisis de la información desarrollada en cada una de las secciones que lo componen.

- Mapeo de las partes de un Modelo Marketing B2B y su definición para ir cumplimentándolo de manera exitosa.

• Desarrollo de los objetivos y métricas

- Distinción de una métrica y un KPI tanto para evaluación general como en una específica de actividades de marketing digital.

- Ejemplificación de algunas métricas importantes utilizadas en la ejecución de la estrategia de marketing

• Conocimiento de Google Analytics y su funcionamiento

- Utilización de la herramienta de Marketing Digital Google Analytics y aprendizaje de sus prestaciones.

• Diseño de la estrategia de marketing de una compañía B2B:

- Análisis de beneficios que aporta una buena estrategia de marketing al cliente ideal y a la compañía en general

- Utilización de metodologías y de herramientas útiles para buscar la principal diferenciación.

- Aprendizaje de herramientas y plantillas para construir un buen mensaje de marketing y poder comunicarlo.

• Planificación de las etapas para crear una buena marca corporativa B2B

- Reconocimiento de las partes implicadas en la creación de una marca B2B.

- Análisis de conceptos importantes y fases estratégicas y tácticas que hay que llevar a cabo para su definición e implantación.

• Definición y análisis de las características del cliente ideal (Buyer Persona) B2B.

- Análisis de diferentes variables para diseñar los segmentos de consumidores potenciales de la empresa (sociodemográficas, hábitos de consumo, comportamiento del usuario, entre otros)

• Identificación de nuevas técnicas de marketing digital, complementarias a las técnicas habituales de venta que se estén llevando a cabo en la compañía B2B.

- Mapeo de nuevas técnicas de marketing digital para lograr un mayor número de clientes, destacando la técnica de Inbound Marketing.

- Definición de Inbound Marketing y análisis de las diferencias con las técnicas tradicionales.

- Representación de un embudo de ventas digital, sus fases y desarrollo de cada una de ellas para lograr los objetivos propuestos y conseguir una buena experiencia de cliente digital con la compañía.

- Identificación de las acciones generales necesarias para desarrollar en cada fase y creación de contenido en cada una de ellas con el objeto de dirigir al futuro cliente a la compra.

• Definición del proceso por el que pasa una personas para adquirir un producto o servicio desde la necesidad que se le plantea hasta su adquisición (Customer Journey)

- Mapeo del proceso de compra (Customer Journey) analizando las fases que atraviesa el cliente (Atracción, Cultivo, Venta, Fidelización) en relación con determinadas variables (guión, puntos de contacto, emoción, oportunidad y canales de comunicación).

- Investigación para definir el problema del consumidor, causas y soluciones existentes.

• Identificación de la fase de atracción dentro de un embudo de ventas digital B2B.

- Desarrollo de las acciones específicas que son necesarias desarrollar en esta fase.

- Utilización de herramientas para ejecutar la estrategia de atracción con eficacia.

- Construcción de un buen post en una página web, fundamental en cualquier estrategia digital B2B.

- Análisis en profundidad de casos de compañías reales (red social Linkedin y sus claves para saber cómo contactar con futuros clientes)

• Análisis de fases de cultivo y venta dentro de un embudo de ventas digital B2B.

- Acciones desarrolladas en cada fase para que el futuro cliente que ha mostrado interés finalmente compre.

- Identificación de métricas y herramientas que se utilizan para medir resultados

- Análisis de un caso práctico de una empresa real y cómo han ejecutado estas fases.

• Análisis de fase de fidelización dentro de un embudo de ventas digital B2B.

- Identificación de acciones desarrolladas en esta fase para conseguir fidelizar a los clientes.

- Identificación de métricas y herramientas que se utilizan para medir resultados

- Análisis de un caso práctico de una empresa real y cómo han ejecutado esta fase.